CV créé le :
10/06/2022
CV modifié le :
10/06/2022
Dernière connexion :
30/09/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Bordeaux (33000)
Email :
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Port. :
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COORDINATRICE DES OPERATIONS, Confirmé
Référence : 1400884
Expériences Professionnelles
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janv. 2020
déc. 2021
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COORDINATRICE DES OPERATIONS
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Syspay LTD , SAN GILJAN, MALTE
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Paramétrer les comptes des nouveaux clients - Identifier et résoudre les problèmes
techniques dans le processus des opérations de paiement - Mettre à jour la base de
données (requêtes SQL) - Collaborer avec les prestataires de paiement et les
institutions financières telles que Credorax ou Payline (Monext)
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janv. 2019
janv. 2020
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ACCOUNT MANAGER
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Syspay LTD , SAN GILJAN, MALTE
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Attirer et fidéliser les clients potentiels (hôtellerie et eCommerce) - Collecter et
vérifier les documents (KYC) - assurer le suivi avec le département « Fraude et
Conformité » tout au long du processus d'intégration - Aider les commerçants et les
partenaires à résoudre leurs problématiques
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janv. 2017
janv. 2019
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ACCOUNT MANAGER VIP
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Mansa Gaming , SLIEMA, MALTE
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Créer de bonnes relations avec les clients les plus importants de l'entreprise - Créer
constamment de nouveaux processus pour être toujours plus proche des joueurs -
Rester en contact permanent avec les autres services comme « Fraude & Paiement »,
le marketing et les services clients
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janv. 2016
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AGENT DE SERVICE CLIENT
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Betclic, SLIEMA, MALTE
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Assister les clients en cas de problèmes financiers, fonctionnels ou techniques et
répondre à leurs questions (téléphone, mails et chats)
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janv. 2014
déc. 2015
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ASSISTANTE SERVICE APRES-VENTE
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STEF Transport , Saint-Etienne
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En charge du bon déroulement d'une journée type de nos chauffeurs sur le 42/43 -
Distribution/ ramasses et gérer toutes sortes d'incidents qui pourraient entraver ce
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ASSISTANTE DE RELATION CLIENTS ET VENDEURS
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Octopia, BORDEAUX
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Répondre aux demandes des vendeurs via un outil de ticketing dédié - Avoir un
rôle de conseil e-commerce et d'éducation auprès des vendeurs sur les sujets offres
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Diplômes et formations
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juin 2011
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DUT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION
- BAC+2
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SAINT- ETIENNE - FRANCE
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juin 2007
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BACCALAURÉAT
- BAC
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LYCÉE DE BEAUREGARD; MONTBRISON - FRANCE
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- BAC+2
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IUT (INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE)
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Compétences
PACK OFFICE, WORD, EXCEL, POWER POINT, HUBSPOT, CRM, SALESFORCE, ZENDESK, SQL
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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