CV créé le :
16/06/2022
CV modifié le :
16/06/2022
Dernière connexion :
20/09/2023
Coordonnées
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Adresse :
Paris (75000)
Email :
********@*****.***
Port. :
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Gestionnaire assurance et Correspondante Locale, Sénior
Référence : 1401994
Expériences Professionnelles
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juil. 2020
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Gestionnaire assurance et Correspondante Locale
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MSH International, Dakar (Sénégal)
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Gestion des prestataires médicaux et des assurés, explication des établissements
médicaux sur les démarches de demandes de remboursement, aider les équipes de
gestion MSH dans l'envoi des lettres de garantie aux prestataires, participer aux
réunions avec les prestataires afin de présenter le processus de demande de
remboursement et/ou le réseau.
Dans le cadre réseau,
* Assister l'équipe réseau dans le développement du réseau médical afin d'avoir accès à des
établissements proposant le tiers payant et des tarifs préférentiels
* Aider les équipes réseau à rassembler des informations sur les prestataires médicaux : images,
capacités techniques, tarifs
* Former les prestataires aux processus mis en place par MSH :
vérification de la couverture de l'assuré, tiers payant, méthode de facturation,
etc.
* Rencontrer les prestataires et maintenir un contact régulier avec ces derniers afin de permettre
une collaboration efficace.
Reporting hebdomadaire, remonté à l'équipe de Paris de toute anomalie avec le
client et le prestataire.
Visite hebdomadaire des assurés hospitalisés, transmettre un rapport hebdo des
visites effectuées à l'équipe médicale MSH International.
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juil. 2016
juin 2020
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Conseillère relation clientèle bilingue
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MSH International Paris, France
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Accueil client téléphonique et renseignement des assurés expatriés
Réceptionner les appels, analyser les demandes et traiter les emails
Accompagner les démarches administratives et médicales (explication des garanties,
traiter les réclamations...)
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déc. 2015
mai 2016
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Assistante administrative bilingue
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Genesys, Paris
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Gestion des appels téléphoniques, du courrier, des effectifs, planning
Organisation des réunions, suivi des opérations administratives
Coordonner les procédures de bureau
Rassembler les notes de frais et préparer des lettres
Réservation de taxis, trains ou d'hôtels, commande de fournitures
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juin 2015
sept. 2015
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Assistante bilingue
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Ambassade de Grande-Bretagne (Randstad)
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Application de procédure de réception des demandes de visa
Envoi des documents et informations à la clientèle entre le
Département des services visa et le partenaire commercial
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avr. 2013
mai 2015
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Assistante administrative bilingue
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Randstad, Paris, France
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Gestion des appels téléphoniques, du courrier, des effectifs, planning
Organisation des réunions, suivi des opérations administratives Coordonner les
procédures de bureau, appliquer de nouvelles méthodes de travail, coordonner et
planifier les services administratifs relatifs
Rassembler les notes de frais et préparer des lettres
Réservation de taxis, trains ou d'hôtels, commande de fournitures
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oct. 2011
janv. 2013
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Hôtesse d'accueil bilingue
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Central Ifflop, Manhattan, New York, USA
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Accueil physique et téléphonique des visiteurs
Affranchissement du courrier
Réservation de taxis, trains ou d'hôtels, commande de fournitures
Organisation des réunions, suivi des opérations administratives...
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juin 2010
juin 2011
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Représentant culturel
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WALT DISNEY WORLD, Orlando, Florida, USA
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Vente (Guerlain, Givenchy, Dior...) et formatrice pour les nouveaux arrivés dans le
programme.
Réception d'appels, annulation des commandes en billetterie
Traiter les litiges d'annulation, Informer les manifestations aux clients...
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mai 2008
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Agent d'escale aéroportuaire
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ALYZIA, aéroport Roissy, FRANCE
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Enregistrement des passagers et des bagages avec le logiciel Gaëtan, embarquement
et débarquement, accueil...
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juil. 2007
févr. 2008
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Agent d'accueil passager VIP
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BIENVENUE AIRPORT SERVICES, aéroport CDG, France
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Accueillir des passagers VIP au moment du départ ou à l'arrivée d'un vol, s'occuper
de leurs bagages, passage prioritaire à la sécurité à l'aéroport Roissy
Charles-De-Gaulle.
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Diplômes et formations
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juin 2008
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Formation d'agent d'escale aéroportuaire
- BAC+6 et plus
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sept. 2004
juin 2006
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BTS MUC en alternance (Management des Unités Commerciales)
- BAC+2
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juin 2002
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Baccalauréat STT (Science et Technologies Tertiaire) en Action et Communication Commerciales
- BAC
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Compétences
Genesys, Guerlain, Givenchy, Word, Excel, PowerPoint, Outlook
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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