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Permis B
CV créé le : 22/06/2022
CV modifié le : 22/06/2022
Dernière connexion : 22/06/2022
Coordonnées
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Adresse :
** *** ***************
Lyon 03 (69003)
Email : ******.*******@*******.***
Port. : ************
Hôtesse d'accueil, Sénior
Référence : 1402667
Expériences Professionnelles
janv. 2015 déc. 2019 Hôtesse d'accueil
Natécia
* Accueillir, orienter les visiteurs
* Gérer les appels entrants et sortants

janv. 2009 déc. 2012 Assistante d'accueil
CARREFOUR
* Renseigner les clients
* Effectue les remboursements liés au service client

janv. 2007 Standardiste
* Gestion des appels, des courriers et plannings
* Accueil physique des clients

janv. 2005 déc. 2006 Chargée de clientèle
SFR
* Gérer les appels entrants et sortants
Vendre les services
* Conseil et détection des besoins clients
* Gérer les litiges clients

janv. 2004 Agent d'accueil / Embarquement
SNCF
Renseignements, orientations des clients
* Gestion des litiges
* Conseils personnalisées, proposition d'offres de services

janv. 2000 déc. 2003 Standardiste

Diplômes et formations
Bep Secrétariat - BEP
Lycée Jean-Lurçat

Baccalauréat Professionnel - BAC
Lycée Jean-Lurçat

Formation d'agent d'accueil et d'embarquement

Formation téléconseillère SFR

Compétences linguistiques
Français
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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