CV créé le :
27/07/2022
CV modifié le :
27/07/2022
Dernière connexion :
20/08/2022
Coordonnées
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Adresse :
*** *********
Paris 11 Popincourt (75011)
Email :
********@*****.**
Port. :
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CHARGEE DES RESSOURCES HUMAINES, Sénior
Référence : 1407210
Expériences Professionnelles
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janv. 2011
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CREATION EN FRANCHISE ET RESPONSABLE STRUCTURE DE SERVICES
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LA PERSONNE DOMICILE CLEAN
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- Assurer le développement commercial de l'agence, à travers les rencontres avec les prospects et le suivi des
bénéficiaires.
- Manager des équipes, gestion des plannings et gestion administrative et budgétaire de l'agence.
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juin 2006
mai 2011
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CHARGEE DE TRANSPORT
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INTERMEDES
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- Assurer la gestion, l'équilibrage et l'optimisation des stocks aériens et terrestres
- Gérer les opérations courantes de gestions de stocks
- Assurer l'insertion et la vérification des horaires, itinéraires, lieu de convocation dans les systèmes internes
- Introduire les noms en GDS dans les dossiers compagnies
- Mener des négociations de tarifs sur les stocks sur plusieurs destinations
- Traiter les relations avec les compagnies aériennes et les réceptifs : demande de réapprovisionnement,
rétrocession...
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janv. 2002
déc. 2005
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RESPONSABLE SUIVI CLIENTELE
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RESTAURANT POROKHANE
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- Optimiser le service après-vente et la gestion clients via la mise en place d'un nouveau système de gestion
- Piloter, coordonner et animer les services transverses (commerciaux, techniques, logistique...).
- Gérer les retours clients et analyser les non conformités
- Proposer des solutions en réponse aux réclamations de la clientèle ou transmettre le dossier au service
contentieux, logistique, ...
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Diplômes et formations
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juin 2011
juil. 2011
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Préparation à la création d'entreprise
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sept. 2005
juin 2006
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Formation aux métiers du tourisme
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IFC Paris
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sept. 2004
juin 2005
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Cours d'anglais; niveau Upperwaystage
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Wall Street Institute
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juin 2001
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Master de management du tourisme et de l'Hôtellerie
- BAC+4
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ESG Paris
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juin 2000
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Maitrise de lettres modernes
- BAC+4
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l'UCAD (université cheikh Anta DIOP) DAKAR
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Compétences
Excel, PowerPoint, Word
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Lecture, Cinéma, Activités manuelles, Cuisine
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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