CV créé le :
08/08/2022
CV modifié le :
08/08/2022
Dernière connexion :
08/08/2022
Coordonnées
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Adresse :
Rennes (35000)
Email :
****.****.***@*****.***
Port. :
************
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Réceptionniste en hôtellerie, Confirmé
Référence : 1408756
Expériences Professionnelles
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oct. 2021
juil. 2022
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APPART CITY Rennes, France
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Poste partagé entre deux résidences:
Assurer divers travaux de maintenance du bâtiment
(maçonnerie, peinture, revêtement de sol, couverture,
menuiserie-serrurerie, vitrerie, plomberie) dans les parties
communes, privatives et les abords exterieurs.
Assurer l'accueil, l'accompagnement et le suivi des prestataires
techniques extérieurs Se rendre disponible lors de visite
périodique du Bureau de Contrôle et effectuer les levées des
éventuelles réserves lorsque cela sera nécessaire.
Procéder aux relevés énergétique et assurer le respect des
procédures sur site en matière d'économies d'énergies
Informer la direction de la résidence de toute anomalie
technique ou non-conforme et les noter directement dans le
dossier client ou dans le cahier de maintenance
Appliquer les procédures de travail et les directives définies
par le groupe
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juil. 2021
août 2021
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Réceptionniste en hôtellerie
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APPART CITY Rennes, France
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Accueil des clients à la réception et au téléphone
- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services
proposés,
Gérer les arrivées et les départs,
Effectuer les encaissements et la facturation,
Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,
Mettre à jour le planning des appartements,
Appliquer les procédures de travail et les directives définies
par le groupe
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oct. 2020
janv. 2021
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Téléconseiller
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Dialog Brest
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Pour le compte d'un centre de contact dans le domaine
automobile:
-Traitement des demandes clients en réception d'appels.
-Phoning.
-Suivi de dossier.
-Fidélisation.
-Prise de RDV pour les commerciaux.
-Rédaction de courriers.
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janv. 2019
sept. 2019
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Hôte d'accueil - Assistant Administratif
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Datawords - Marianne International Levallois-Perret
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Dans le cadre d'un remplacement d'un congé maternité:
-Accueil physique et téléphonique.
-Réception, dispatche et affranchissement du courrier.
-Organisation des déplacements nationaux et internationaux.
-Soutien aux services généraux, suivi des interventions
prestataires et établissement de rapports d'intervention.
-Gestion des tickets de demandes internes.
-Gestion et réapprovisionnement des fournitures.
-Organisation des plannings de salles de réunions et mise en
place/modulation selon les demandes.
-Soutien à la direction, traitement des notes de frais ainsi qu'un
suivi et une organisation d'agenda.
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nov. 2017
avr. 2018
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Customer Service Agent
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Teleperformance Lisbon, Portugal
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Pour le compte d'une agence de voyage en ligne, leader de son
secteur:
-Traitement des demandes clients par le biais de différents
canaux (Téléphone, E-mails, Live Chat et ponctuellement via les
Réseaux Sociaux).
-Gestion des VIP.
-Gestion des réclamations et enquêtes auprès de nos
partenaires.
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mars 2016
avr. 2017
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Hôte d'accueil multi-sites
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Phone Régie Paris
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Portefeuille d'une quarantaine de sites/clients:
-Remplacement ponctuels de titulaires.
-Formation des nouveaux entrants.
-Création/Amélioration des procédures d'activités.
-Remontée d'anomalies constatées.
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déc. 2012
mai 2015
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Hôte d'accueil - Assistant des services généraux
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Marc Jacobs Intl - Highlands Hôtesses Paris, France
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Au sein du siège Parisien d'une maison de mode et en soutient à
la Direction:
-Gestion de l'accueil physique et téléphonique.
-Suivi des interventions de prestataires sur l'ensemble des sites
du groupe en Ile de France.
-Planification des événements internes et soutien à
l'organisation.
-Gestion des stocks de samples, acheminement et planification
d'enlèvement à l'échelle européenne.
-Soutien à la direction et remplacement saisonnier d'une
assistante de direction auprès du PDG.
-Gestion des plis et colis, de l'affranchissement du courrier et du
dispatche.
-Gestion des stocks de fournitures et de consommables.
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janv. 2012
déc. 2012
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Hôte d'accueil multi-sites
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Sécuritas Accueil Paris
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Portefeuille d'une vingtaine de sites/clients:
-Remplacement ponctuels de titulaires.
-Formation des nouveaux entrants.
-Création/Amélioration des procédures d'activités.
-Remontée d'anomalies constatées.
-Soutien à la configuration du logiciel d'accueil maison.
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Equipier de maintenance
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APPART CITY Rennes, France
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Diplômes et formations
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sept. 2005
sept. 2008
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Niveau Bac
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Lycée Marx Dormoy Champigny-sur-Marne, France
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juin 2005
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Brevet des collèges
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Collège Les Prunais Villiers sur Marne, France
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Compétences
CSS, HTML, Suite Office, Google
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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