CV créé le :
17/08/2022
CV modifié le :
17/08/2022
Dernière connexion :
17/08/2022
Coordonnées
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Adresse :
* ****** ****** ********
Villeurbanne (69100)
Email :
****************@*******.**
Port. :
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Business Law Jurist specialized in Transport and Logistics Law, INTERESTS, Junior
Référence : 1409843
Expériences Professionnelles
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mars 2021
août 2021
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CPAM DU RHÔNE - TRACING COVID VILLEURBANNE
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Appels sortants dans le cadre du tracing covid. Appeler les
assurés et assurées testés positif au COVID-19.
Recenser les éventuels cas contacts afin de leur communiquer
les consignes sanitaires.
Transmettre les dossiers dit sensibles à l'ARS.
Réaliser les demandes d'arrêt de travail des assurés et
assurées.
Informer les assurés et assurées sur les démarches à suivre.
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sept. 2019
sept. 2020
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CHARGÉ D'ASSISTANCE
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AXA ASSISTANCE
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Transmission des appels entrants vers les services demandés
afin de répondre aux besoins des clients.
Écoute attentive des clients afin de comprendre leurs besoins
et leur fournir des solutions techniques adaptées.
Échanges avec les clients et collecte d'informations pour
comprendre leurs besoins et leur proposer rapidement des
solutions.
Exécution des contrats souscrits entre l'assistance, les cabinets
d'assurance, les prestataires et les clients.
Appel sortants et entrants en français ou en anglais.
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sept. 2019
sept. 2020
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ASSISTANCE OFFICER
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AXA ASSISTANCE
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Transferred incoming calls to requested services to meet
customer needs.
Actively listened to customers in order to understand their
needs and provide them with appropriate technical solutions.
Communicated with the customers and collected information to
understand their needs and quickly offer them solutions.
Executed contracts signed between assistance, insurance firms,
service providers, and customers.
Carried out outgoing and incoming calls in French/ English.
ANWB - ASSISTANCE OFFICER
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juil. 2017
sept. 2017
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LIMONEST
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Provided proactive customer service to book a hostel or a
rental car for the clients.
Carried out outgoing and incoming calls in French/ English.
Communicated with approved service providers to assist
customers.
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juil. 2017
sept. 2017
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CHARGÉ D'ASSISTANCE
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ACTA ASSISTANCE
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Service à la clientèle fourni en permanence dans l'assistance au
dépannage et la recherche d'hôtel ou de véhicule de location.
Appels entrants et sortants en anglais et français.
Communication auprès de prestataires agrées pour assister les
clients.
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sept. 2016
sept. 2017
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COSPIRIT MEDIA TRACK - PROSPECT LYON
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Appels sortants dans le cadre de la prospection d'agent
distributeur de publicité.
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sept. 2016
sept. 2017
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Juriste
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COSPIRIT MEDIA TRACK - PROSPECT LYON
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Performed outgoing calls as an advertising distributor agent for
prospecting purposes.
Juriste Droit des affaires spécialisé en
Droit des transports et de la logistique
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Diplômes et formations
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sept. 2016
juin 2022
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PROFESSIONAL EXPERIENCE
- BAC+5
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UNIVERSITÉ LUMIÈRE LYON II Lyon
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sept. 2016
juin 2022
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MASTER 2 - Droit des transports et de la logistique; MASTER 1 - Droit des affaires
- BAC+4
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UNIVERSITÉ LUMIÈRE LYON II Lyon
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juin 2016
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- BAC
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LYCÉE BOISSY D'ANGLAS Annonay
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juin 2016
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BAC
- BAC
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LYCÉE BOISSY D'ANGLAS Annonay
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LICENCE - Droit privé
- BAC+3
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MASTER 1 - Business Law Bachelor - Private Law
- BAC+4
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Compétences
Logistics Law, claims with insurers, submit, or abusive claims, law
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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