CV créé le :
20/08/2022
CV modifié le :
20/08/2022
Dernière connexion :
06/09/2022
Coordonnées
******
******
Adresse :
** *** ****** *********
Caluire-et-Cuire (69300)
Email :
******.*******@*****.***
Port. :
************
|
Directeur d'Agence, Sénior
Référence : 1410133
Expériences Professionnelles
|
oct. 2016
|
|
|
|
|
|
Geek&Toys
|
* Mise en place d'une boutique en ligne et d'un magasin spécialisé auto
géré sur le quartier de la Croix Rousse ;
* Sélectionner les produits phares ; trouver les meilleurs fournisseurs,
* Assurer la promotion de l'enseigne et développer le chiffre d'affaires :
évolution du CA de 5% chaque année depuis l'ouverture,
* S'adapter aux aléas actuels : Covid, baisse du pouvoir d'achat..
|
|
|
févr. 2008
juil. 2022
|
Directeur d'Agence
|
|
|
|
|
Grand Lyon Habitat
|
5000 Logements - 70 employés
Missions
* Participer à la définition de la stratégie et la déployer sur le terrain.
* Mettre en place des standards de qualité exigeants auprès des
collaborateurs afin d'optimiser la réactivité et la qualité du service.
* Favoriser la montée en autonomie des collaborateurs grâce à une
gestion en mode projet ; prendre en compte les fondamentaux du cœur
de métier ; décliner collectivement les objectifs ; organiser le pilotage
des plans de progrès ; reporter à la Direction Générale.
* Redéfinir la politique de communication de l'agence et assurer le
déploiement auprès de nos partenaires internes comme externes.
* Encourager la création d'associations ; développer les partenariats et
assurer la représentation de l'organisme.
* Mettre en place des outils performants pour suivre nos prestataires.
* Assurer le management en transverse des cadres technico commerciaux
autour du processus de relocation; définir les plans de bataille pour
lutter contre la vacance des logements et des garages.
Résultats obtenus
* Réaliser et surpasser les objectifs fixés :
* 97% de réclamations sans relance,
* Taux de vacance inférieur à 1%,
* Maîtrise des budgets alloués malgré un contexte de fort développement
foncier.
|
|
|
juin 2003
déc. 2007
|
Directeur d'Agences Securitas
|
|
|
|
|
Lyon
|
CA 9 M€ - 250 employés
Missions Principales
* Pérenniser et développer trois portefeuilles distincts (Evènementiel,
Distribution et Sécurité Incendie).
* Manager 24 managers d'équipe ; recruter du personnel compétent.
* Passer en revue les contrats du portefeuille et optimiser les coûts grâce
à la mise en place de solutions combinées.
* Prospecter activement pour conquérir de nouveaux marchés.
* Monter des appels d'offres et participer aux soutenances.
Résultats obtenus
* Satisfaire nos clients à 97% suite aux rendus des enquêtes qualité.
* Obtenir un bon climat social sur les différents périmètres.
* Faire évoluer la Marge Brute de 8 points entre 2004 et 2007
* Faire progresser le niveau de CA de l'ordre de 5 % sous 3 ans.
|
|
|
mars 2001
mai 2003
|
Superviseur de 12 unités
|
|
|
|
|
Autogrill - Lyon
|
Missions Principales
* Animer des équipes pluridisciplinaires et mettre en place des plans
d'actions spécifiques en vue d'améliorer les indicateurs économiques.
* Contrôler et superviser l'économat.
* Animer des chargés de location d'espaces professionnels.
Résultats obtenus
* Gagner en productivité et en niveau de CA : 6% par an dès 2002.
* Améliorer le pourcentage de marge brute de 3 points sur 12 mois.
|
|
|
janv. 1995
févr. 2001
|
Manager puis Directeur
|
|
|
|
|
Mc Donald's - Paris
|
Missions Principales
* Animer une équipe de managers afin d'offrir aux clients un service
d'excellence conforme à la charte Mc Donald's.
* Calculer les prévisions de CA et suivre mensuellement les plannings.
* Contrôle des charges d'exploitation et mise en place d' actions
correctives en vue d'en améliorer les résultats.
* Superviser les niveaux de commandes générales (frais et congelés).
* Rétablir le dialogue dans un climat social très perturbé suite à deux
grèves avant mon arrivée sur le restaurant de Ledru Rollin ; conduire
des entretiens indivuels et des évaluations de performances auprès des
collaborateurs ; travailler sur les motifs d'insatisfactions.
Résultats obtenus
* Gagner 2 points sur le baromètre satisfaction entre 1998 et 2001.
* Obtenir le meilleur taux de marge brut sur la Franchise.
* Retrouver une cohésion d'équipe et une bonne Ambiance de travail
|
|
|
oct. 1993
déc. 1994
|
Conseiller en immobilier
|
|
|
|
|
Century 21 - Caluire-et-Cuire
|
* Prospecter sur la ville de Caluire pour trouver des biens à la vente
en s'appuyant sur des prescripteurs.
* Négocier et rentrer des mandats, moyenne de 7 par mois.
* Organiser et réaliser des visites de biens pour les acquéreurs.
* Assister les clients dans leurs démarches administratives.
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 2003
avr. 2004
|
SSIAP 3 / Titre de niveau 7 (Bac +5) Diplôme de chef de service
- BAC+5
|
|
|
|
|
CFPS - Caluire-et-Cuire
|
|
|
sept. 1991
juin 1992
|
BTS : Commerce International
- BAC+2
|
|
|
|
|
La Martinière Duchère - Lyon
|
|
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
sports d'équipe (volley-ball, football, arts martiaux, Lecture de la presse économique et suivi de l'information, d'échecs, jeux collectifs et stratégiques
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|