CV créé le :
22/08/2022
CV modifié le :
22/08/2022
Dernière connexion :
22/08/2022
Coordonnées
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Adresse :
Le Haillan (33185)
Email :
*************@*****.***
Port. :
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COORDINATEUR TRANSPORT AMELIORATION CONTINUE A, Sénior
Référence : 1410450
Expériences Professionnelles
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nov. 2018
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Coordinateur Transport et Amélioration Continue
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ASCOT ACTURA Blois (41)
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ASCOT commissionnaire de transport, est une filiale du Groupe ACTURA (distribution de produits agricoles)
- Gérer l'activité de transport (national et international) : suivi, litiges, factures, rappels procédures
- Piloter les 10 prestataires de transport via les KPI : mettre en place des plans d'actions et les suivre
- Coordonner les relations entrepôt / partenaires (Relation Client BtB / Transporteurs)
- Auditeur interne ISO 9001 : 2015
- Chef de projet : Opérateur Economique Agréé (Certification OEA, douanes)
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sept. 2016
sept. 2018
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Responsable Adjoint Service Client
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Fnac Bordeaux Lac (33)
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2 ans Vente : encaissement, billetterie, financements (location / crédit), adhésion, assurances
Projets : Chef de projet sur le lancement de la carte Fnac MasterCard à la Fnac Bordeaux Lac - Administrateur
des pages Internet du magasin : répondre aux avis clients
Management et Qualité de service : Gestion d'une équipe de 6 Hôtes Service Client et jusqu'à 11 en novembre
décembre - Analyse et mise en place d'actions pour améliorer le taux de NPS (Net Promoter Score) -
Recrutement et formation des stagiaires - Animation des réunions mensuelles du service et participation aux
CODIR du magasin
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mars 2016
sept. 2016
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Coordinateur Transport et Livraison +30kg - service transport/logistique
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Cdiscount Cestas (33)
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7 mois Production : indicateurs qualité de service sur le flux des 12 000 colis / semaine en LAD, délais d'expédition et
de livraison - Adapter les outils de suivi à l'évolution de l'activité et s'assurer de leur efficacité
Qualité : Identifier, analyser et mettre en place les axes d'amélioration - Participer au développement des
process visant à améliorer la qualité des livraisons avec la création d'un fichier de partage
Communication : Gérer et animer les deux prestataires de livraison à domicile : C'est Chez Vous et Girard-
Agediss - S'assurer de la bonne circulation des informations en interne (entrepôt, achats...) et en externe
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oct. 2014
déc. 2015
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Assistant d'Exploitation
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Bassens (33)
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Service « Affrètement et Traction » : Prise en charge des commandes clients professionnels - Organisation des
tournées et suivi des tractions géolocalisées en respectant les contrats signés
Service Qualité : Mise en place de 20 procédures internes et externes pour optimiser l'organisation et les
ressources - Suivi des taux de performance et planification des actions correctives
Appui Service Ressources Humaines : Gestion des heures et des infractions à la DRE des conducteurs
Préparation des EAI, actualisation du Document Unique et du Bilan Social
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sept. 2012
juin 2014
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Stagiaire Vendeur Conseil
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La Grande Récré Bordeaux (33)
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14 semaines sur 2 ans Gestion de la relation client / Marchandisage / Gestion des stocks
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juil. 2011
déc. 2014
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Animateur centre de loisirs
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Ville d'Eysines (33)
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Diplômes et formations
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juin 2018
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Master Ingénierie Commerciale et Management de Projets * Google - Certification Digitale Active
- BAC+4
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INSEEC Bordeaux
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juin 2015
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Licence professionnelle Management Logistique et Transport
- BAC+3
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IUT Bordeaux IV
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BTS Management des Unités Commerciales
- BAC+2
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Lycée Assomption Bordeaux
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Compétences
Microsoft Office, Business Object, Sphinx, Trimble
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Natation en club
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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