07/03/1977 (47 ans)
Célibataire
CV créé le :
23/08/2022
CV modifié le :
23/08/2022
Dernière connexion :
09/04/2024
Coordonnées
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*****
Adresse :
* **** *** *********
Bayon (54290)
Email :
********@*****.***
Port. :
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Responsable d'Exploitation, Sénior
Référence : 1410481
Expériences Professionnelles
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déc. 2008
aujourd'hui
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Responsable d'Exploitation
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Colis Privé
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* Formation de nos nouveaux collaborateurs à nos différents outils de suivi, informatiques, de
gestion...
* Suivi quotidien du respect des procédures et des délais de livraison de nos distributeurs
(traitement des alertes, suivi et validation des livraisons contre signature, suivi et
facturation des contres remboursements, traitement mensuel des facturations distributeurs)
* Gestion de notre client Amazon via un suivi quotidien et hebdomadaire des critères qualité
(EAD et DPMO), Reporting hebdomadaire (Highlight et lowlight), prise de rendez-vous avec les
distributeurs en écart pour analyse des dysfonctionnements et dispense de formation pour
atteindre les objectifs
* Suivi et gestion du stock matériel de nos PDA et fonction support pour nos distributeurs
(dépannage et résolution des dysfonctionnements liés à l'utilisation des PDA)
* Formation des distributeurs à nos outils de suivi de livraison (préparation et compte rendu de
tournée via internet, utilisation du PDA)
* Formation de nos distributeurs référents
* Gestion et optimisation des navettes (livraison des colis depuis notre plateforme régionale
jusqu'au dépôt de nos sous-traitants sur la région alsace lorraine)
* Mise en place de nos nouvelles navettes en janvier 2015 intégrant notre nouveau client (relais
kiala) et ses 250 points de livraisons quotidiens sur la région alsace lorraine
* Gestion des relais Kiala (suivi de livraison, traitement des retours et des instances,
Reporting hebdomadaire sur la qualité de service de nos sous-traitants)
* Travail en collaboration avec les différents services de l'entreprise (informatique, hub
national, client chargeur)
* Suivi du reporting journalier de l'activité de l'agence (suivi des heures de travail du quai,
du coût des navettes, de la production du quai et des retours clients)
* Gestion des navettes de retours colis vers nos clients chargeurs (linvosges, cewecolor et
kiala)
* Gestion des retours de nos distributeurs vers les chargeurs avec l'agent retour
* Génération et suivi des feuilles de route de nos distributeurs ISA (salariés Adrexo)
* Travail en binôme avec le responsable de quai
* Gestion de l'appel d'offre navette pour la dernière mise en place en octobre 2016 (envoi,
suivi des réponses des sous-traitants et négociation tarifaire)
* Support logistique à la mise en place du dépôt de Strasbourg
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déc. 2006
oct. 2008
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Assistant Logistique
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Auxilia Médical Nancy
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* Gestion de tournées (optimisation et suivie dans le respect de la réglementation transport,
saisie retour des tournées)
* Gestion des réclamations (résolution par téléphone puis envoi d'un technicien si nécessaire)
* Management d'une équipe de 10 livreurs (gestion des congés, des heures et des récupérations)
* Etude de l'aménagement des véhicules pour le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de
la réglementation transport
* Suivi du stock consommable des véhicules
* Mise en place et suivi d'un stock de produits d'entretien pour les véhicules et de jetons de
lavages
* Mise en place et suivi de tableaux de bord pour le suivi de l'activité
* Participation à l'intégration des nouveaux livreurs
* Formation d'une assistante logistique pour me seconder
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juin 2004
août 2006
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Agent d'Exploitation
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Transports Bellanger Nancy
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* Gestion du planning de 20 conducteurs
* Affrètement et recherche de fret
* Chargement et déchargement des véhicules en utilisant le matériel de manutention (tire pal,
transpalette et chariot élévateur)
* Prise de commande des clients
* Gestion des comptes palettes Europe
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mai 2001
mai 2004
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Agent d'Exploitation
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FM Logistic Phalsbourg
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* Gestion du planning d'une quarantaine de conducteurs journalier pour des frets au départ de la
région parisienne dans le respect des objectifs de rentabilité de l'entreprise
* Gestion de l'activité primeurs (prise de commande, enlèvement marchandise, livraison et
négociation tarifaire avec les clients)
* Prise en charge de la formation de mon nouveau binôme avant le départ de mon collègue
* Prise de rendez-vous de chargement auprès des dépôts FM Logistic
* Remplacement du responsable d'exploitation pour le suivi journalier de l'activité au niveau
des objectifs financiers
* Préparation d'une étude sur la mise en douane et le transport en suisse
* Travail en collaboration avec les différents services de l'entreprise (informatique,
facturation, gestion palettes)
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juil. 2000
mars 2001
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Agent d'Exploitation
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Mauffrey Strasbourg, Nancy, Remiremont et Metz
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* Gestion du planning de 20 conducteurs en propre et des affrétés réguliers (entre 4 et 10
véhicules suivant l'activité)
* Gestion de l'activité bennes travaux publics dans les différentes agences puis à Metz en poste
définitif
* Gestion du parc véhicules (suivi des entretiens et des passages aux mines)
* Suivi relationnel et commercial avec les clients (visite de chantier, négociation tarifaire)
* Traitement complet des demandes clients depuis la prise de commande jusqu'à la facturation
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janv. 1995
déc. 1999
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Employé administratif
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TNT Liberatore Pulnoy
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Au sein du service relation client et exploitation transports :
* Gestion des stocks pour un client au sein du dépôt
* Gestion des litiges et avaries au sein du service relation client
* Gestion du retour des tournées (saisie et suivi des positions non livrées)
* Gestion administrative des employés (présences, congés, lecture des disques des conducteurs)
* Gestion de certains trafics inter agences et prise de décision en l'absence du responsable
d'agence
* Suivi du reporting journalier de l'activité de l'agence
* Suivi de la facturation de nos affrétés réguliers
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Diplômes et formations
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sept. 1999
juin 2000
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Attestation de capacité transport de marchandises
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Ecole du Transport et de la Logistique à Jarville
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sept. 1997
juin 1999
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BTS Gestion et Comptabilité
- BAC+2
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Lycée Sainte Elisabeth à Nancy
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sept. 1995
juin 1997
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Faculté des Sciences à Vandoeuvre
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sept. 1992
juin 1995
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Bac S
- BAC
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Lycée Arthur Varoquaux à Tomblaine
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Compétences
Excel, Word, Access, PowerPoint, Outlook
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Entraineur, manageur, président et trésorier d'un club de volley-ball loisir
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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