17/11/1982 (41 ans)
Permis B
CV créé le :
05/09/2022
CV modifié le :
05/09/2022
Dernière connexion :
16/09/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Email :
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Port. :
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Téléconseillère clientèle, Sénior
Référence : 1412172
Expériences Professionnelles
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févr. 2022
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Téléconseillère clientèle
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Darty, Marseille
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sept. 2017
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Auto-entrepreneuse
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TEXAS PIZZA -LE MUST ,Marseille
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* Création et gestion d'un prestataire de services dans le domaine de la restauration rapide et
de plats à emporter
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juin 2017
août 2017
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Conseillère de vente
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Leroy Merlin, Marseille
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févr. 2017
avr. 2017
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Employée libre-service / caissière
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Lidl, Marseille
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Assurer toutes les tâches relatives à la vente
* Réapprovisionnement des stocks
* Entretien du point de vente et de ses annexes
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janv. 2015
sept. 2016
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Cheffe de subdivision clientèle
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SDA Sonelgaz, Alger
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* Gestion d'une équipe de 19 agents
* Analyse comptable et financière de l'agence commerciale
* Traitement et suivi des réclamations clients
* Suivi de la caisse
* Suivi de la coupure
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juin 2010
janv. 2015
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Chargée d'étude clientèle
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SDA Sonelgaz, Alger
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* Traitement et suivi des réclamations clients
* Suivi de l'activité coupure
* Suivi de l'activité caisse
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sept. 2007
juin 2010
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Téléopératrice / service après-vente
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Wataniya Telecom / Ooredoo, Alger
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* Assistance aux clients
* Gestion des portefeuilles
(Mise en service et résiliation de lignes téléphoniques)
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Diplômes et formations
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juin 2018
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Etudes en Master 2 Droit, économie, gestion Mention Ressources Humaines et management
- BAC+5
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juin 2017
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Etudes en Master 1 Droit, économie, gestion Ressources Humaines et management / Responsable des organisations
- BAC+4
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Faculté de Colbert, Marseille
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sept. 2006
juin 2008
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Master en management
- BAC+4
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Institut supérieur de gestion et de planification, Alger
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sept. 2002
juin 2008
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Etudes de Commerce Obtention d'une Licence en management
- BAC+3
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Institut National de Commerce / EHEC, Alger
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sept. 2000
juin 2002
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Licence 1 Informatique Etudes en tronc commun / Biologie
- BAC+3
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Université Houari Boumediene / Sciences technologiques, Alger
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juin 2000
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Bac Sciences de la vie et de la terre
- BAC
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Lycée Hassiba Ben Bouali, Alger
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Obtention du Master 1
- BAC+4
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Faculté de Colbert, Marseille
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Compétences
Sonelgaz, Microsoft Office, Excel, PowerPoint
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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