CV créé le :
02/10/2022
CV modifié le :
02/10/2022
Dernière connexion :
07/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Vitry-sur-Seine (94400)
Email :
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Port. :
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Agent de service clients, Sénior
Référence : 1416906
Expériences Professionnelles
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sept. 2021
oct. 2021
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Agent de service clients
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Grands Moulins de Paris
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- Traitement des ouvertures et modifications des fiches clients
- Affecter transversalement les demandes hors domaine de responsabilité et s'assurer
du traitement de ces demandes
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nov. 2011
oct. 2020
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Conseiller clientèle
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QUALIPEL (Vitry-sur-Seine)
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- Traitement des appels entrants des abonnés (demande d'abonnement, explications
de facture, souscription, désabonnement...
- Prise en charge des demandes d'informations relatives aux tarifs, des offres et
services (informations et édition des factures)
- Appels sortant
- Assurer la relation client
- Back Office (traitement des mails et courriers entrants, demande de réclamation)
- Montée en compétences des nouveaux employés (tutorat et coaching)
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janv. 2009
mai 2009
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Chargé d'accueil
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- Service des visas (émissions et retraits des titres d'identités)
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Diplômes et formations
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juin 2010
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Baccalauréat professionnel Services (accueil, assistance et conseil)
- BAC
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Lycée Jean Macé à Choisy-le-Roi (94)
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juin 2008
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BEP Carrières sanitaires et sociales
- BEP
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Lecture, Romans et contes africains
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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