07/12/1992 (31 ans)
Célibataire
Permis B
CV créé le :
04/10/2022
CV modifié le :
04/10/2022
Dernière connexion :
04/10/2022
Coordonnées
******
*** ******
Adresse :
** ********* ** ******
Noisy-le-Grand (93160)
Email :
******.*********@********.***
Port. :
************
|
Autonome, sérieuse, rigoureuse, proactive, réactive, dynamique et dotée d'une grande, Junior
Référence : 1417488
Expériences Professionnelles
|
déc. 2020
janv. 2021
|
Hotesse de caisse
|
|
|
|
|
Carrefour Noisy Le Grand, France
|
* Gestion et traitement des commandes,
* Traitement des réclamations.
|
|
|
janv. 2019
juil. 2019
|
Responsable d'équipe Costumer Service
|
|
|
|
|
Lycamobile Tunisie
|
* Suivie des indicateurs de qualité. Gestion d'équipe : formations et coaching.
* Gestion des portefeuilles clients en Back Office; gestion des réclamations.
|
|
|
oct. 2018
janv. 2019
|
Assistante commerciale
|
|
|
|
|
ExpoSud Tunisie
|
* Gestion des rendez-vous,
* Gestion des commandes et réclamations clients: front and backoffice.
* Gestion des réseaux sociaux de l'entreprise.
* Assurer le contact entre les fournisseurs, les transporteurs et les clients.
|
|
|
juil. 2016
sept. 2018
|
Customer Advisor
|
|
|
|
|
TELEPERFORMANCE France / Tunisie
|
* Gestion des commandes clients.
* Gestion des portefeuilles clients.
* Fidélisation des clients et traitement des réclamations.
* Gestion des litiges: fournisseurs, détaillants et clients.
Stages
|
|
|
déc. 2015
mai 2016
|
|
|
|
|
|
INRAT Tunisie
|
* Etude et analyse de la chaîne de valeur des aliments de bétails en Tunisie,
* Création d'un circuit alternatif model et présentation des recommandations aux autorités compétentes
|
|
|
avr. 2014
mai 2014
|
Stage d'ingénieur
|
|
|
|
|
SAVINOR Tunisie
|
* Gestion des stocks, Gestion de la Supply Chain, de l'entreposage de la matière première et de la
distribution des produits finis.
|
|
|
|
Master
|
|
|
|
|
INRAE Paris France
|
* Réalisation d'une enquête consommateurs: étude de marché dans le but d'introduire un
nouveau produit sur le marché français.
Projet de fin d'études du Master/ INRAT Tunisie
* Valorisation, modernisation et suivie de la chaîne de valeur de la viande ovine sur le niveau
régional en appliquant des méthodes modernes et un système de production contrôlé.
|
|
Diplômes et formations
|
janv. 2021
juin 2022
|
Master de recherche en gestion et analyse des données
- BAC+5
|
|
|
|
|
UCC, Irlande
|
|
|
sept. 2019
sept. 2020
|
Marketing et commerce international. Incoterms.; Gestion administrative des resources humaines
|
|
|
|
|
|
|
|
sept. 2016
avr. 2018
|
Master en Agronomie
- BAC+4
|
|
|
|
|
INAT Tunisie
|
|
|
sept. 2011
juin 2016
|
Initiation à la comptabilité. * Suivie des chaînes de production de l'amont à l'aval. * Stratégies de marketing et commercialisation des produits, * G
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Master 2 en Chaînes de valeur et agrologistique
- BAC+5
|
|
|
|
|
CIHEAMM, France
|
|
Compétences
C2, BPH, CRM, SAP, SASS, Microsoft Office, Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Internet, Pascal, Maple, C++, Back Office
Compétences linguistiques
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|