CV créé le :
07/10/2022
CV modifié le :
07/10/2022
Dernière connexion :
28/06/2023
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Chambourcy (78240)
Email :
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Port. :
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Business développer, Confirmé
Référence : 1418010
Expériences Professionnelles
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déc. 2016
déc. 2017
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Conseillère relation client
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NISSAN UK - Paris
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* Gérer, développer et planifier le portefeuille de clients. Assurer la gestion du service
client (SAV) pour les utilisateurs d'automobiles Nissan qui vivent au Royaume-Uni. Respecter
les paramètres de qualité du processus et s'efforcer de dépasser les objectifs mensuels de
qualité et de productivité de plus de 85 % et réduire la redondance avec plus de 100 appels par
jour.
* Traiter les demandes et transmettre les plaintes aux RBU concernées - prendre des décisions
judicieuses concernant les exigences des clients et former plus de 30 nouveaux agents de
plate-forme par mois.
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mai 2014
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Business développer
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Runstead Services - Paris
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* Création d'un plan d'affaires incluant les objectifs à atteindre et les méthodes à mettre en
œuvre pour ce faire.
* Gestion du portefeuille 400 clients, proposition de solutions correspondant aux besoins,
négociation des contrats, suivi administratif et commercial des dossiers
* Élaboration de la stratégie commerciale afin d'atteindre les résultats attendus, conception
des business plans et établissement des feuilles de route, réalisation de mes objectifs annuels
à 40 %.
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mars 2012
févr. 2013
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Category Manager
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ROCKET INTERNET MALAYSIA - Malaise
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* Management d'une équipe de 30 clients
* Mise en œuvre, exécution et développement de 3 catégories de produits pour Zalora et Lazada
Malaysia: les plus grands centres commerciaux en ligne d'Asie du Sud-Est, qui ont dépassé les
attentes et se sont étendus au niveau mondial
* Négociation des meilleures offres dans 5 pays asiatiques et, régulières des réunions avec plus
de 300 principaux fabricants, distributeurs exclusifs et revendeurs asiatiques
* Gestion de deux catégories qui ont rapporté 25% des revenus totaux de l'entreprise
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juin 2009
déc. 2011
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Responsable marketing
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CRONIERWINES ASIA
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* Diriger l'équipe marketing de 10 personnes pour aider à augmenter les revenus des entreprises
de 20 %. Sensibilisation et respect accrus des normes de la marque Cronier en assurant le bon
respect des directives et de l'équipe de formation.
* Élaboration et mise en œuvre de messages de marketing pour les documents pertinents, le
marketing numérique, le site web et le plan de communication, conformément aux objectifs
commerciaux de l'entreprise.
* Organisation de plusieurs dégustations de vins dégustations de vins pour les clients, les
points de vente, les hauts commissariats et les ambassades.
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Diplômes et formations
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sept. 2019
janv. 2020
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Maîtrise : Community Manager
- BAC+4
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Imepp - Paris
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mars 2008
août 2010
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- BAC+4
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University Malaya - Malaysia
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févr. 2002
juin 2006
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Baccalauréat professionnel : Arts; Spécialisé en direction artistique et marketing
- BAC
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University of Abuja - Nigeria
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Certified Scrum Master Certified Business Consultant
- BAC+4
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Licence professionnelle : Scrum Master
- BAC+4
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Scrum Alliance
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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