CV créé le :
10/10/2022
CV modifié le :
12/11/2022
Dernière connexion :
26/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
Argenteuil (95100)
Email :
*****************@****.**
Port. :
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Responsable Camionnage, Compétences relationnelles, Confirmé
Référence : 1418331
Expériences Professionnelles
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janv. 2011
aujourd'hui
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Responsable Q.S.E.
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* Suivi du Système de Management de la Qualité (SMQ) dans une
agence de 30, puis de 80 salariés (142 conducteur
sous-traitants)
• Application de la norme AFNOR 9001, version 2008, puis version 2015
• Auditrice nationale depuis 2017 : ISO 9001 (14001 et 45001 en cours de formation)
• Référente O.E.A. simplifications douanières
• Suivi des indicateurs agence
• Mise en place et suivi d’actions correctives, après analyse factuelle (5 pourquoi – QQOQCP – Ishikawa – Pareto…)
• Accompagnement des managers dans la gestion qualitative de leurs indicateurs et le suivi de leurs actions correctives
• Suivi de la veille réglementaire
• Planification et suivi des formations obligatoires
• Gestion documentaire des sous-traitants camionnage
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oct. 2015
déc. 2018
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Responsable Arrivages - Camionnage
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GEODIS
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• Management de 14 collaborateurs et 31 sous-traitants (48 conducteurs-livreurs)
• Suivi de la productivité livraisons/enlèvements - manutention
• Analyse des indicateurs
• Mise en place et suivi d’actions correctives
• Suivi de la facturation sous-traitance
• Suivi du plan de transport
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janv. 2011
déc. 2015
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Responsable Achats et Infrastructures
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* Gestion des matériels de manutention et des consommables « quai
» et administratifs
* Consolidation dans le rapport R.S.E.
* Planification et gestion des vérifications périodiques
obligatoires - jusqu'à la levée des non-conformités
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janv. 2007
déc. 2015
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Responsable Service Relation Client
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* Management d'une équipe de 6 chargé(e)s de Relation Client
* Mise en place d'un challenge d'Excellence de la Relation Client
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Diplômes et formations
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Auditrice nationale depuis 2017 : ISO 9001 (14001 et 45001 en cours de formation)
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Compétences
Office 365, AS400 BI Titan, MOZAIC, Outlook, Lotus, BPM, Q.V.T
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Langue française (en cours de formation pour être bénévole dans une association qui apprend le français langue étrangère)
Lecture : biographies et thrillers
Couture : démarche responsable
Coloriage : prise en charge du stress
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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