11/01/1981 (43 ans)
Nationalité française
Pascée
Permis B
CV créé le :
10/10/2022
CV modifié le :
10/10/2022
Dernière connexion :
06/08/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Le Castellet (83330)
Email :
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Port. :
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Responsable Adjointe d'Exploitation / Chargée d'Exploitation, Sénior
Référence : 1418386
Expériences Professionnelles
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mai 2019
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Responsable Adjointe d'Exploitation / Chargée d'Exploitation
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La Ciotat ׀ GL EVENTS LIVE PROVENCE
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Gestion humaine et matérielle dans l'événementiel :
* Pilotage 120 projets par an, en « back office »
* Définition et gestion des budgets, optimisation coûts + études comparatives
* Management opérationnel et transversal (15 personnes)
* Accompagnement au développement des compétences des équipes
* Gestions 3 plannings (chantiers, dépôt, transports internes/externes)
* Valorisation du compte d'exploitation, négoce
* Coordination entre les services, et Débriefs chantiers + suivis
* Reporting heddomadaire
* Gestion des dossiers de sécurité : PPSPS, PDP, PV sécurité
* Gestion des RSE
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juin 2014
oct. 2018
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Réceptionnaire Automobile SAV
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Bandol ׀ ETOILE 83 SERVICES
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* Accueil / écoute / analyse
* Interface entre les clients et l'atelier
* Maitrise argumentaire technique, ventes additionnelles +contrat, fidélisation
* Gestion des litiges et suivi du process qualité
Management opérationnel (8 techniciens) :
* Briefs quotidiens, et reporting
* Remplacement du chef d'atelier et atteintes des objectifs journaliers
Gestion administrative :
* Elaboration devis et factures + maitrise des 51 familles des pièces autos
* Gestion intégrale des accidents : expert, carrosserie, remorquage, location
voiture, hébergement, dossier d'assurance
* Maitrise des protocoles garanties
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janv. 2013
juin 2014
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Réceptionnaire Automobile SAV / Directeur Adjoint
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MARSEILLE 12è ׀ RESTAUR CAR
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Gestion client SMART et Gestion du Garage / Equipes (3 techniciens) :
* Suivi du CA et gestions opérations promotionnelles
* Gestion de la caisse
* Gestion des commandes des pièces, gestion inventaire
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oct. 2000
déc. 2012
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Autres postes occupés
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MARSEILLE et alentours
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Vendeuse Automobile Hall et Secteur
* Vente longue aux particuliers / VN, avec ou sans financement
Commerciale Sédentaire / ACTIF MOTORS
* Vente One Shot aux particuliers par téléphone, réfection moteurs DCI
Assistante Commerciale, Téléprospectrice / G2A MANUTENTION
* Phoning pour 3 commerciaux, chariot élévateur
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Diplômes et formations
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févr. 2021
juin 2022
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Responsable en Management d'Unité et de Projet
- BAC+4
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Campus CESI
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sept. 2015
juin 2016
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Certifications Conseiller Services / Client Premium
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Mercedes-Benz; Montigny-le-Bretonneux
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juin 2002
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BTS Action Commerciale en alternance
- BAC+2
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Marseille 6ème ׀ IFCE
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juin 1999
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BAC STT ACA (Tertiaire)
- BAC
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Aubagne ׀ Lycée Joliot
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Compétences
VP/VUL, PDP, Interface
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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