CV créé le :
13/10/2022
CV modifié le :
17/10/2022
Dernière connexion :
16/03/2023
Coordonnées
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Adresse :
Guichen (35580)
Email :
********************@*****.***
Port. :
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Responsable Logistique / Technique / Exploitation, Sénior
Référence : 1418966
Expériences Professionnelles
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sept. 2019
oct. 2022
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Directeur Logistique et Pôle SAV
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NOOTICA
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NOOTICA 63K commandes/an avec un taux de litige à 0.48%, 479K clients,
8000 demandes de SAV/an
Gestion d'un effectif de 11 à 23 personnes dont 1 apprentis Qlio et 1 apprentis commerce
* Simplification de la formation initiale des collaborateurs par un parcours d'accompagnement
vidéo
* Remodelage de la logistique en département * amélioration de la montée en compétences
* Mise en place d'une charte qualité d'emballage dans le but d'uniformiser les process,
améliorer les coûts, diminuer les litiges transport
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juil. 2018
août 2019
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Responsable SAV / Litige Transport
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2019 > 52K commandes/an avec un taux de litige à 0.88%
* Réorganisation du process de traitement des tickets litige transporteur afin de diminuer le
délai de traitement sans perte financière
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juil. 2017
juin 2018
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Responsable SAV
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* Création du service et des process de prise en charge
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janv. 2017
juin 2017
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Commercial E-commerce
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sept. 2015
avr. 2016
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Responsable d'Exploitation
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CSB Marine
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CSB Marine * Réordonnancement des pièces détachées pour faciliter la lecture des devis et accélérer la
facturation
* Amélioration de l'exp. client et du show-room (visibilité, accès bateau, mise en avant des
occasions)
* Mise en place des process d'atelier sur la base d'une mise à jour de la fiche d'intervention
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juin 2015
sept. 2015
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Responsable de production
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POLYCREATIS
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Projet 1erde série SunSeaRider catamaran électro solaire - Gestion de 3 à 7 personnes
* Organisation du déménagement du chantier naval installé dans une pépinière d'entreprises
ayant produit le prototype, vers des locaux destinés à la production de la présérie
* Création des zones de travail de la chaîne de production : moulages, détourages, collages,
électricités, menuiseries...
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mai 2013
mai 2015
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Chef de projet / Créateur
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PERFECT
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BOAT Projet prototype et préséries bateau Sea Kart
* Conception et production d'un prototype d'offshore monoplace avec deux prospects
distincts :
o Version dépouillée pour la fédération française de motonautisme catégorie jeune pilote
(-16 ans)
o Version luxe pour les brokers spécialisés yachting en proposant water toy à la carte
* Recherche de financement pour le lancement de la production de préséries et de deux autres
modèles
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oct. 2010
nov. 2012
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Responsable Technique
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CUMAS
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* Hausse du taux de prise en charge des garanties usine de 11% stabilisé à plus de 80% obtenu en
segmentant les effectifs en fonction des formations qualifiantes Cummins, intervention
d'entretien et de diagnostic
* Amélioration du CA entretien, création d'un système de prospection active par des devis
d'entretien annuels préventifs sur la base du fichier clients et des interventions précédentes
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Diplômes et formations
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sept. 2008
juin 2010
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BTS Technico-commercial Commerce des industries portuaires et nautiques
- BAC+2
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Lycée du Noordover
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sept. 2004
juin 2008
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Bac professionnel maintenance automobile option bateau maintenance navale
- BAC
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Lycée Poinso Chapuis
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Compétences
moulages, détourages, collages, ERP, Magento, Pack Office, Word, Excel, WMS, ADN, Movex PPT, Publisher
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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