CV créé le :
17/10/2022
CV modifié le :
17/05/2023
Dernière connexion :
06/10/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Gien (45500)
Email :
****************@*****.***
Port. :
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Coordinatrice Performance | Département Qualité, Sénior
Référence : 1419325
Expériences Professionnelles
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mars 2017
oct. 2021
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Coordinatrice Performance | Département Qualité
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DHL Freight France SAS, F45 IngréExcel
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* Produire et analyser l'ensemble des KPI
* Piloter et animer la qualité par le biais de conférences
téléphoniques hebdomadaires avec les agences
* Mise en place et suivi de plan d'action
* Chargée de la formation des collaborateurs sur les
indicateurs qualité
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févr. 2015
août 2015
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Responsable Service Client
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Agence de Paris DHL Freight France SAS, F77 Lognes
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• Encadrer les équipes de superviser les opérations quotidiennes du service
• Réaliser les reportings de performance client
• Analyser les indicateurs et mettre en place des actions si nécessaire
• Elaborer les plans de transports spéciaux (jours fériés)
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nov. 2013
mars 2017
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Coordinatrice Implémentation | Département Production
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DHL Freight France SAS, Toute France
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* Participer à l'échelle nationale aux campagnes de
déploiement des nouveaux outils informatiques, process
d'exploitation, clients, trafics ...
* Accompagner les collaborateurs et les agences dans la
résolution de problèmes et/ou besoin en formation
* Relai du Service Performance/Etudes pour la réalisation de
paln d'action sur les agences
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juil. 2002
nov. 2013
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Affréteuse
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DHL Freight France SAS, F45 Chécy
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* Organisation de transports internationaux et nationaux:
cotation, négociation des achats, suivi des expéditions,
facturation, traitement des litiges
* Gestion de la sous traitance: référencement des affrétés
évalutation sous-traitance, suivi des non conformités
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Diplômes et formations
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mai 2022
juil. 2022
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Préparation aux métiers de l'Informatique (Développement Web)
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AFPA, Gien
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sept. 2000
juin 2002
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BTS Commerce International
- BAC+2
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Lycée Jean Zay, Orléans
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sept. 1999
juin 2000
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Baccalauréat Sciences Economiques et Sociales
- BAC
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Lycée Bernard Palissy
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Compétences
Photoshop, Analyse de données, Développement Web, Pack Office
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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