CV créé le :
18/10/2022
CV modifié le :
18/10/2022
Dernière connexion :
18/10/2022
Coordonnées
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Adresse :
Chevilly-Larue (94550)
Email :
*********@****.**
Port. :
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GARAGE MANAGER, Sénior
Référence : 1419603
Expériences Professionnelles
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févr. 2022
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GARAGE MANAGER
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ID GARAGES.COM , Arcueil
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-Réalisation d'étude concurentielle sur la zone de chalandise.
* Développement commercial
* Gestion de la relation client
* Excellentes aptitudes pour la
communication orale
* Excellentes connaissances en
mécanique et carrosserie automobile
-Recherche des meilleurs solutions (avis, tarif, prix des prestations...) afin de générer
des flux importants.
-Gestion de portefeuille clients (garagistes B to B).
-Etude de marché sur les points forts (compétences techniques, attente du
partenariat, politique d'achat auprès des fournisseurs).
-Présentation de nos services annexes (groupe PHE, Autodistribution, Autossimo...)
-Fidélisation des gands comptes et garages indépendants.
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sept. 2007
janv. 2021
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BUSINESS DEVELOPER B TO B
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EDENRED FRANCE , Malakoff, 92
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* Développement des ventes Ticket Restaurant, Carte Tickets Restaurant, Carte
carburant, carte Gestion des frais professionnels, CESU et chèque Kadeos.
* Prospection et acquisition de nouveaux clients
* Gestion des appels d'offres.
* Vente cycle moyen-long.
* Développement de partenariat : CAPEB, ordre des experts comptables.
* Gestion du portefeuille client : fidélisation, cross-selling, up-selling : 500 clients soit
144 millions d'euros.
* Négociation commerciale en développement et en rétention Veille concurrentielle
Prospection de nouveaux clients et développement des Grands Comptes
Décentralisés.
* Mise en place des actions marketing avec le Chef de Marché.
* Lettre de recommandation disponible.
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janv. 2007
sept. 2007
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RÉCEPTIONNAIRE AUTOMOBILE
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ADVICE TECHNOLOGIES, ESN , Rueil-Malmaison, 92
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* Développement de la stratégie web.
* Gestion de portefeuille clients soit 2,5 millions d'euros
* Prospection et mise à jour de la base CRM.
* Mise en place d'action de Cross-selling pour fidéliser et accroitre le portefeuille.
* Vente de logiciels CAO, formations, et matériels informatique.
* Placement de ressources humaines.
* Utilisation d'outils de reporting et de gestion de campagnes.
* Mise en place et gestion de campagne d'affiliation
* A épaulé le directeur d'exploitation dans le cadre des décisions opérationnelles
quotidiennes.
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mars 2005
janv. 2022
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RÉCEPTIONNAIRE AUTOMOBILE
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AD Autodistribution Fb Autos , L'hay Les Roses
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* Accueil de la clientèle avec la rédaction des ordres de réparation, prise de
rendez-vous, proposition des forfaits selon le carnet constructeur, vente
additionnelle de produits et services, vingt entrées jour.
* Prospection, développement et fidélisation de la clientèle.
* Organisation, planification et suivi des interventions atelier mécanique et
carrosserie.
* Commande des pièces et gestion des stocks.
* Intervention mécanique des entretiens courants (freinages, amortisseurs, vidanges,
pneus,...).
* Diagnostique OBD (PP2000, Icom, KTS BOSCH, Autel, MBSTAR...) et recherche des
pannes.
* Intervention carrosserie (changement des divers éléments, ponçage, peinture).
* Photo expertise, prise de contact avec les experts et assureurs.
* Traitement de la satisfaction et contribution à la réclamation des clients.
* Réalisation d'interventions de maintenance sur les véhicules.
* Gestion des véhicules de remplacement.
* Facturation et encaissement.
* Prise en charge des garanties (OPTEVEN, ...)
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Diplômes et formations
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Master 2 : Business Development, Vente Stratégique en hautes technologies
- BAC+5
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Bts Des Managements Des Unités Commerciales : Commerce
- BAC+2
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ARCA Institut En Alternance , Paris, 75
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Compétences
Pack office, Word, Excel, CRM
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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