CV créé le :
19/10/2022
CV modifié le :
19/10/2022
Dernière connexion :
11/11/2022
Coordonnées
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*****
Adresse :
** *** **** *******
Berre-l'Étang (13130)
Email :
***.*******.****@*****.***
Port. :
************
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CHARGÉE D'ACCUEIL, Junior
Référence : 1419746
Expériences Professionnelles
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août 2022
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CHARGÉE D'ACCUEIL
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ROAD 66
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téléphonique. Établir un contrat de location de véhicule de prêt. Relance factures .
Dispatcher les appels selon le besoin de l'interlocuteur. Orienter les clients. Prise de
coordonnés. Rangement de factures .
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oct. 2019
août 2022
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RÉCEPTIONNISTE EN HÔTELLERIE
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ADAGIO MARSEILLE VIEUX PORT
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Accueil des clients à leur arrivée, enregistrement sur le logiciel hôtelier, remise des clefs et
encaissement. Prise de réservations par téléphone et en face à face.Accueil téléphonique
et physique. Conseiller les clients sur les attractions, monuments de la ville. Gestion du
courrier et colis des clients. Établir une facture. S'assurer du bon déroulement du séjour
des clients. Établir un planning
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févr. 2019
oct. 2019
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RÉCEPTIONNISTE EN HÔTELLERIE
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IBIS MARSEILLE EUROMEDITERANÉE
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Accueil des clients à leur arrivée, enregistrement sur le logiciel hôtelier, remise des clefs et
encaissement. Prise de réservations par téléphone et en face à face.Accueil téléphonique
et physique. Conseiller les clients sur les attractions, monuments de la ville. Gestion du
courrier de l'hôtel.Établir une facture. S'assurer du bon déroulement du séjour des
clients.
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sept. 2017
mars 2018
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SERVEUSE EN EXTRA WEEKEND
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LES SAVEURS DU PORTUGAL
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Accueil et installation des clients . Prise de commande . Service . Encaissement . Mise en
place et nettoyage de la salle.
Étudier une demande
client (Avancé)
Méthode de classement
et d'archivage (Avancé)
Modes de paiement
(Avancé)
Orienter les personnes
selon leur demande
(Avancé)
Procédures
d'encaissement (Avancé)
Renseigner le client sur
les prestations de
l'établissement et les
modalités de réservation
(Avancé)
Renseigner un client
(Avancé)
Répondre aux demandes
des clients durant leur
séjour (Avancé)
Saisir des documents
numériques (Avancé)
Traiter une commande
(Avancé)
Coordonner l'activité
d'une équipe
(Intermédiaire)
PlaniÕer des rendez-vous
(Avancé)
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Diplômes et formations
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CAP, BEP OU ÉQUIVALENTS / CAP COIFFURE
- CAP
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Compétences
ACCUEIL RELATION CLIENTS, USAGERS
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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