CV créé le :
27/10/2022
CV modifié le :
27/10/2022
Dernière connexion :
27/10/2022
Coordonnées
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Adresse :
** *** ****** *****
Linas (91310)
Email :
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Port. :
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Courtier en prêt immobilier indépendant, Sénior
Référence : 1420929
Expériences Professionnelles
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sept. 2014
déc. 2022
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Courtier en prêt immobilier indépendant
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Crédissimmo
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Accompagnement des clients dans leur démarche de recherche de prêt, assurance emprunteur, rachat de
prêt immobilier, rachat de soulte, regroupement de prêts
Sept 2014-2022
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sept. 2008
déc. 2014
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Responsable ADV et Fidélisation
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Mistergooddeal (Groupe Darty)
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Responsabilité:
Gestion d'une équipe ADV qui a pour mission de vérifier, contrôler et de facturer les commandes
clients tout en respectant les procédures internes
Mission:
Objectif: atteindre le taux de facturation fixé par la direction, ainsi que le taux de
recouvrement
Analyse et plan d'action pour améliorer ces taux
Mettre tous les moyens nécessaires pour diminuer les impayés, fraudeurs et clients à risques
Mise en place de nouveaux systèmes de contrôles
Reporting journalier activité de l'équipe auprès du N+1
Coaching :
Contrôle du traitement établi par les administrateurs et du délai de traitement des tâches
Evaluation des agents, débriefe hebdomadaire et bilan annuel sur les résultats individuels et
collectifs
Recrutement et formation des nouveaux arrivants, montés en compétences
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sept. 1999
août 2008
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Manager Back office et Logistique
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Gestion des abonnés TPS :
Gestion SAV Logistique et Collectivité (hôtels, points services distributeurs).
Gestion des stocks, envois de terminaux et accessoires divers (cartes, cordons divers).
En relation avec le réseau de vente TPS.
Traitement de base de données clients.
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Diplômes et formations
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sept. 1996
juin 1998
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BAC Professionnel MAVELEC (Maintenance audiovisuel en électronique)
- BAC
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Paris
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sept. 1994
juin 1996
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BEP électronique
- BEP
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Chatenay Malabry
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Compétences
Pack-office, Adonix, Expéditor
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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