CV créé le :
30/10/2022
CV modifié le :
30/10/2022
Dernière connexion :
10/02/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Chantilly (60500)
Email :
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Port. :
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Responsable ADV Anglais - Espagnol, Sénior
Référence : 1421148
Expériences Professionnelles
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nov. 2021
sept. 2022
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Directrice ADV, membre du Comité de Direction
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Oberthur Fiduciaire
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Diagnostic de l'existant et identification des axes d'optimisation
Mise en place de procédures de gestion de la facturation et des appels d'offres
internationaux
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nov. 2015
nov. 2022
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Responsable ADV et Projets
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SNOP
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SNOP - Produits et outillages de presse pour industrie automobile - 7 000 salariés
Management de 14 collaborateurs
Optimisation de la gestion des créances à l'échelle du Groupe
Cartographie des process et des modes opératoires relatifs aux commandes clients
Création d'un service logistique Projets
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sept. 2014
nov. 2015
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Directrice ADV
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TNT - Transport Express
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Management de 140 collaborateurs (13 managers intermédiaires) en charge
de la facturation, du recouvrement, du risque client, des réclamations, des
litiges transports
Pilotage du transfert de l'activité ADV France vers un Centre de Services
Partagés à l'Ile Maurice : rédaction des procédures, préparation des supports
de formation, formation des collaborateurs, accompagnement et suivi de
l'activité
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avr. 2005
sept. 2014
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Responsable Facturation Internationale
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TNT - Transports Express
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Management de 30 collaborateurs (4 managers intermédiaires)
Audit organisationnel : diagnostic de l'existant et identification des
dysfonctionnements
Optimisation des procédures et automatisation du process de facturation des
droits de douane et TVA
Pilotage de l'implémentation de SAP pour le recouvrement
Participation en tant que représentant de la BU France à des projets Groupe
d'envergure internationale
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janv. 1996
déc. 1999
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Responsable ADV France et Export
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General Trailers
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Management de 11 collaborateurs
Réorganisation du Service ADV suite à la fusion de deux sociétés (Fruehauf et
Trailor)
Implementation ERP BaaN
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Responsable ADV Export
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TNT - Transports Express
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Horis - Equipements de cuisines professionnelles, 500 salariés
Mise en place ERP BaaN pour la gestion des commandes et de la facturation
(rédaction du cahier des charges, définition des besoins, évaluation des
impacts métier, pilotage de l'équipe projet, formation des collaborateurs,
accompagnement du changement)
Gestion du risque à l'international (couvertures Coface)
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Gestionnaire ADV Export
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General Trailers
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Directrice ADV
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Oberthur Fiduciaire
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Diagnostic de l'existant et identification des axes d'optimisation
Mise en place de procédures de gestion de la facturation et des appels d'offres
internationaux
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Diplômes et formations
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juin 1995
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Master de Comercio Exterior
- BAC+4
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Escuela de Empresariales de Zaragoza
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juin 1995
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DESS Européen de Commerce International
- BAC+3
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Université de Nantes
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Leadership et intelligence émotionnelle, DSV Evolution Maîtriser les règles comptables et fiscales de l'impayé, AFDCC Comptabilité pour non comptables
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AFDCC
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Compétences
Microsoft Office, SAP, ERP, ERP BaaN
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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