CV créé le :
04/11/2022
CV modifié le :
04/11/2022
Dernière connexion :
05/11/2023
Coordonnées
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Adresse :
Cluses (74300)
Email :
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Port. :
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Fast Learner, Sénior
Référence : 1421916
Expériences Professionnelles
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avr. 2022
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Magasinier
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Dizz Group Malte , Sliema
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* Réception et transport des matériaux des zones d'inspection vers le stock.
* Organisation et maintien des commandes de stock avant la mise en rayon.
* Remplissage des rayonnages de manière efficace et organisée.
* Maintien avec précision des documents administratifs et des fiches d'inventaire.
* Collaboration avec les autres employés du magasin dans un esprit d'équipe.
* Enregistrement des articles au base de données à partir du Skee ( WHS logiciel)
* Charge/ discharge des colis ( Manuelle) or avec le palitizer.
* Préparation des commandes pour le Transfer interne ( entre les magasins) avec création
des documents sur le système.
* Inventaire périodique
* Préparation de la liste des articles demandés ( Manual request /Sold request) a jour.
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août 2021
mars 2022
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Responsable de vente
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Power Zone Electronics PZE Dubai EUA, Dubai
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* Observer de près le service après-vente et s'assurer de la satisfaction du client.
Surveiller la concurrence et mettre en place les actions nécessaires pour améliorer la position
de nos produits sur le marché.
* Développer une stratégie commerciale avec une grande vision du marché à venir avec un
pipeline de ventes sain avec des attentes commerciales précises.
* Diriger l'équipe de vente selon un plan d'affaires clair (plan de vente, plan d'action de
vente) pour avoir une attente commerciale claire.
* Assister au rapport de ventes hebdomadaire avec l'équipe et obtenir leur semaine après les
activités.
* Rendre compte aux directeurs généraux de nos chiffres réalisés et présenter nos prévisions
de ventes pour les trois prochains mois.
* Assister à une réunion avec le responsable des comptes commerciaux si nécessaire.
* Suivi de nos partenaires avec back to back meeting.
* Approcher des partenaires pour avoir un stock et connaître leurs attentes commerciales.
* Approcher des partenaires pour fixer des rendez-vous avec le client final.
* Activités commerciales quotidiennes (appels, suivi des e-mails, réunions)
* Gérer le plan hebdomadaire de l'équipe commerciale (Account Managers).
* Approcher l'équipe de vente avec un plan d'affaires sain.
* L'équipe de vente doit avoir des activités quotidiennes claires selon son plan.
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nov. 2018
oct. 2020
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Responsable de vente
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Arabian vision systems Abu Dhabi , Abu Dhabi
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* Identifie et génère des prospects grâce au réseautage, au démarchage téléphonique et au
marketing, en les convertissant en grands comptes (secteur bancaire, secteur de la santé,
secteur gouvernemental, secteur des télécommunications)
* Met l'accent sur les fonctionnalités des produits en fonction des besoins des clients et des
produits/services informatiques de vente incitative/croisée.
* Gère le cycle de vente du début à l'exécution.
* Gère des comptes d'entreprises
* Suivre les contrats affectés à un projet spécifique (ingénieurs résidentiels).
* Travailler sur le chiffrage des ingénieurs résidentiels devant être sur place pour le support
clinet.
* Rédige des réponses formelles aux RFQ/RFP (offre financière).
* Utilisation du système CRM pour enregistrer les données.
* Évaluer les besoins du marché pour exploiter les demandes potentielles et identifier de
nouveaux canaux de vente pour améliorer et respecter le programme de vente de
l'entreprise.
* Planifier et prendre une action à l aide à des analyses concurrentielles du marché.
* Maintenir des relations de travail étroites avec les clients existants et nouveaux.
* Assurer le suivi des offres (proposition / AMC / contrat SLA) qui ont été envoyées aux
clients.
* Réaliser des études de marché et interagir avec les gestionnaires de compte afin de
planifier les stratégies de vente, le budget, les prix et les objectifs de vente.
* Assister à la présentation POC / DEMO à l'utilisateur final.
* Suivre la stratégie de vente (RDVPCL - Rechercher, Découvrir, Vérifier, Proposer, Conclure
et apprendre)
* Évaluation du produit sur le marché.
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déc. 2016
août 2017
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Responsable du développement commerciale
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Globalis LTD, Dubai
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Rechercher des prospects pour promouvoir les produits, et régulièrement appeler/visiter des
clients nouveaux et existants pour discuter leur besoins.
* Agir comme point de contact pour l'entreprise, assurer un haut niveau de service à la
clientèle en discutant des problèmes techniques ou des réparations requises et en
recommandant les produits appropriés.
* Responsable de la négociation des contrats d'année en année ( SLA/AMC Service Level
Agrement / Annual Maintenance Contract).
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déc. 2016
août 2017
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Responsable du développement commerciale
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TACME Technical Art Concepts Middle East , Dubai
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* Identifier les besoins des clients afin de créer des solutions sur mesure.
* Construire et présenter des présentations/propositions aux clients en fonction de leurs
objectifs et besoins.
* Élargir la clientèle en organisant des réunions et en téléphonant aux décideurs et parties
prenantes du marketing (niveau C).
* Fournir des prévisions de revenus précises au directeur des ventes sur une base
hebdomadaire.
* Générer et cibler des prospects dans des marchés/secteurs spécialisés.
* Utiliser et surveiller Salesforce CRM pour mettre à jour les prospects, les opportunités et le
statut des commandes.
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sept. 2014
sept. 2015
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Responsable du développement commerciale
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Tensator Group MEA, Dubai
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* Établir, développer et gérer la relation entre les clients et les partenaires par le biais de
réunions régulières.
* Identifier de nouvelles opportunités de développement commercial grâce à une étude
intelligente pour comprendre le marché ciblé et reconnaître les concurrents locaux et
internationaux.
* Recherche des concurrents internationaux et locaux sur le marché ciblé pour comprendre
la position de nos produits /services.
* Traiter, gérer toutes les demandes de vente provenant de différentes sources (web, appel,
exposition) * Développer, entretenir et entretenir des relations avec les décideurs.
* Maintenir une communication solide entre l'utilisateur final et l'équipe de notre chef de
projet pour finaliser le projet en douceur afin d'éviter tout retard de livraison ou échec de
mise en œuvre.
* Maintenir une communication solide entre l'utilisateur final et l'équipe de notre chef de
projet pour finaliser le projet en douceur afin d'éviter tout retard de livraison ou échec de
mise en œuvre. les besoins du client.
* Etudier le RFP ( demande du client) et coordonner avec le département R&D( Research and
development)
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août 2008
juil. 2009
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Preneur de commande
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Binlahej Group , Dubai
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* Coordination avec les chauffeurs pour l'ordre de livraison afin d'éviter tout retard.
* Aider les chauffeurs avec l'emplacement du client pour gagner du temps.
* Répondre aux appels avec différentes langues et recevoir leur commande en conséquence,
mettre à jour leurs informations dans le système Epos.
* Gestion des appels entrants.
* Travailler selon les règles de télévente telles que la prise et la fin de l'appel.
* Prise de commandes par téléphone.
* Coordination avec l'équipe de livraison et leur disponibilité.
* Résoudre les plaintes des clients par téléphone.
* Passez en revue la commande et assurer que le client obtient ce qu'il veut.
* Gérez les détails du client dans le système et assurez-vous qu'il n'y a pas de nom en double
avec les mêmes informations .
* Traiter la commande et l'affecter au point de vente le plus proche près de l'emplacement
du client.
* Se réunir avec l'équipe pour informer que s'il y a une plainte en attente afin que nous
puissions la trier et la résoudre.
* Surveiller l'équipe lors de leurs appels avec les clients pour s'assurer que le preneur de
commande livre le bon message au client et que le dernier est satisfait.
* Rapport journalier qui définit tous les appels passés ce jour-là à envoyer à l'OM.
* Suivi des KPI de l'équipe à travers des rapports quotidiens (Appels suivis par le preneur de
commande, Commandes annulées, Commandes passées par jour ...)
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août 2008
juil. 2009
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Conseillé Commerciale
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Nakheel retailcorp Go Sport UAE, Dubai
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* En charge du département musculation ( Waterworks , TFX , Multi gym machine , Treadmill
machines , Cross Trainer machine , Fitness Bike ).
* Rapport hebdomadaire du stock disponible.
* Reporting quotidien au responsable du magasin (Chiffres d'affaires).
* Assister et répondre aux demandes des clients par le biais d'appels et leur fournir toutes les
spécifications de chaque article qu'ils recherchent.
* Gestion du merchandising en magasin.
* Gestion de la présentation des produits en magasin.
* Vérifier le stock et passer les commandes en fonction du stock disponible.
* Vérifier les prix, s'assurer que tout est à sa place.
* Formation et sessions de vente pour les nouveaux employés ou s'il y a de nouveaux
produits à lancer.
* Donner des instructions aux clients sur la façon d'utiliser la machine pour s'assurer qu'il
l'utilisera en toute sécurité.
* Contrôle de tout les articles au étagères en vérifiant leur prix.
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janv. 2004
mai 2008
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Chef d équipe Housekeeping
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El mouradi hotels resorts , Tunis
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* Suivre les normes de nettoyage en utilisant des produits approuvées (produits de
nettoyage).
* Gestion quotidienne et hebdomadaire de l'horaire de l'équipe.
* Gérer l'horaire de l'équipe pour leur jour de congé hebdomadaire.
* Attribuer des tâches à l'équipe selon la liste donnée par le responsable de la réception pour
les nouveaux arrivés afin de s'assurer que les chambres sont bien préparées et nettoyées.
* Suivre les activités quotidiennes de l'équipe et leur réalisation.
* Visites régulière des chambres pour s'assurer qu'elles sont prêtes pour les nouveaux arrivés
et remettre les clés des chambres au chef de réception avec la liste de contrôle.
* Coordination avec l'équipe de maintenance en cas de problème d'électricité (problème
d'éclairage) ou de fuite d'eau à signaler immédiatement à l'équipe de maintenance
(dossiers de maintenance à envoyer par e-mail).
* Préparation du plan de la semaine prochaine pour les nettoyeurs et assurer que chacun a
sa tâche.
* Assister à des réunions avec le chef de maintenance et le responsable de la blanchisserie
pour résoudre tous les problèmes en suspens et être informé en cas de changement.
* Surveiller les KPI de l'équipe et attribuer des formations en conséquence.
* Amener l'équipe dans l'esprit du travail d'équipe pour avoir un environnement de travail
convivial.
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Diplômes et formations
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janv. 2005
juil. 2006
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Gestion informatique
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El Emtiez Formation , Tunis
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sept. 2001
juil. 2002
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Science expérimentale ( Niveau Bac)
- BAC
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Ibn Sharaf
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Orientation baccalaureate sciences expérimentale
- BAC
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Compétences
Microsoft, PowerPoint, Microsoft Office Word, Lgiciel ( WMS) Warehouse Management system, CRM, Excellent, ERP, Odoo, SAP, AMC / contrat SLA, C, Salesforce, SLA/AMC, Cross
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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