Nationalité Française
Permis B
CV créé le :
09/11/2022
CV modifié le :
09/11/2022
Dernière connexion :
09/11/2022
Coordonnées
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Adresse :
* *** *******
Tremblay-en-France (93290)
Email :
************@*****.**
Port. :
************
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Gestionnaire administrative et pédagogique, Confirmé
Référence : 1422922
Expériences Professionnelles
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janv. 2022
déc. 2022
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Gestionnaire administrative et pédagogique
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CHAMBRE DES METIERS ET DE L'ARTISANAT
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* Gestion des dossiers d'inscription des stagiaires (Formation
ambulanciers et formation pour adultes.
* Suivie pédagogique des stagiaires.
* Suivie en entreprise des stagiaires.
* Enregistrer les contrats et stagiaires sur les logiciels appropriés.
* Gestion du contenu des cours, des horaires et des feuilles de
présence à l'aide d'un logiciel de système de gestion de
l'apprentissage.
* Alimentation des tableaux d'activité (effectifs, heures des
formateurs, heures des stagiaires).
* Réaliser des travaux de reprographie.
* Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées
et en mutualisant les efforts.
* Accueil du public physique et téléphonique.
* Rencontre du client en début de projet pour prendre connaissance
de ses besoins, élaboration et négociation de l'offre commerciale,
établissement du contrat.
* Tenue de réunions avec les équipes projet accompagné de la
direction de l'entreprise, analyse des dysfonctionnements, recherche
de leviers d'amélioration (système d'organisation, procédures et
méthodes de travail).
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juil. 2020
janv. 2021
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Assistante administrative
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CHAMBRE DES METIERS ET DE L'ARTISANAT, CAMPUS
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* Gérer les dossiers administratifs des apprentis.
* Gestion de 1300 apprentis.
* Enregistrer les contrats d'apprentissage sur les logiciels appropriés.
* Tenir à jour et transmettre des tableaux de suivi.
* Participer à l'organisation des examens.
* Jury des examens.
* Gestion du standard téléphonique et transfert des appels, accueil et
orientation des visiteurs, traitement des mails, tenue du planning.
* Gestion des relations avec les fournisseurs et les prestataires,
réponse aux demandes par mail et téléphone, suivi des commandes,
comptes rendus auprès de mon supérieur.
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oct. 2017
mars 2019
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AUTO-ENTREPRENEUR
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En ligne - Freelance
10/2017 - 03/2019
* Découverte des besoins clients (vêtement recherché, coupe, taille,
occasion spéciale, budget ...), sélection et présentation de vêtements
et d'accessoires correspondant aux critères.
* Encaissement des achats clients, promotion de la carte du magasin,
confection des paquets cadeaux, comptage du fonds de caisse.
* Préparation des commandes passées en click and collect, remise des
achats aux clients.
* Mise en place des opérations commerciales : aménagement du
stock, étiquetage des produits, présentation des offres à la clientèle.
* Suivi des tendances mode à chaque nouvelle saison sur les réseaux
sociaux et sur le site internet.
* Création de contenus pédagogiques sur mesure, production de
rapports et de bilans.
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janv. 2016
août 2017
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Gestionnaire en assurances
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ALLIANZ Assurance
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* Traitement des déclarations de sinistre par téléphone,
renseignement des clients au vue de leur contrat d'assurance,
accompagnement dans les démarches administratives, suivi des
dossiers.
* Suivi du processus d'indemnisation en vue de vérifier sa
complétion et sa conformité au droit de l'assurance.
* Instruction des dossiers de litige, gestion à l'amiable,
rassemblement et vérification des pièces demandées pour lancer la
procédure judiciaire le cas échéant, suivi des affaires.
* Gestion des retards de paiement, relance des assurés par courrier et
par téléphone, mise en place d'un calendrier des versements si
besoin.
* Renseignement des tableaux de suivi d'activité, établissement de
comptes rendus auprès de mon responsable, signalement des
dysfonctionnements rencontrés.
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sept. 2014
janv. 2015
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Notaire
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Guy Hoquet
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* Développement du portefeuille de biens par des actions de
prospection ciblées (terrain, téléphonique, emailing, flyer),
négociation des mandats avec les propriétaires.
* Gestion des transactions et négociation des prix de vente en
garantissant la satisfaction de chaque partie, montage des dossiers
pour la signature des actes chez le notaire.
* Mise en ligne des annonces sur le site de l'agence, sélection des
photographies, rédaction des descriptifs, gestion des publications.
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Négociateur immobilier
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Guy Hoquet
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Diplômes et formations
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sept. 2015
juin 2017
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BTS : Négociation, relation, client
- BAC+2
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CFM Bobigny, 93
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sept. 2013
juin 2015
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Baccalauréat profesionnel : Vente
- BAC
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Lycée Léonard de Vinci Tremblay-en-france
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sept. 2013
juin 2014
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BEP : Vente
- BEP
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Lycée Léonard de Vinci Tremblay-en-france
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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