18/09/1971 (52 ans)
Nationalité Française
Permis B
CV créé le :
10/11/2022
CV modifié le :
01/04/2024
Dernière connexion :
29/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Libourne (33500)
Email :
************@*****.***
Port. :
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ASSISTANTE ADMINISTRATIVE, Sénior
Référence : 1423068
Expériences Professionnelles
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nov. 2023
mars 2024
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Gestionnaire de Recouvrement
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H.DUCROS à BRUGES
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STE TRANSPORT
Relances Clients : téléphone / mail.
Mise en relation et Récapitulatif journalier : Agences, Commerciaux, Responsable d'Agence.
Envoi duplicata factures, Extrait de compte et RIB aux clients.
Travail sur Prios, Excel
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mai 2023
sept. 2023
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Conseillère Relation Client
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CITYWAY
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Gérer les demandes clients par téléphone et traiter le back-office post-appel / Traiter les réclamations clients et en assurer le suivi / Gérer la bonne coordination des informations avec les exploitations et partenaires / Participer à l'intégration des nouveaux arrivants / Appliquer et suivre les procédures mises en places
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nov. 2022
janv. 2023
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Assitante SAV
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MITJAVILE/PHM GROUP - VAYRES
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STE TRANSPORT
Réception et Appels téléphoniques avec Expéditeurs, Destinataires, Correspondants / Gestion des avis de souffrances / Gestion dossiers clients / Gestion boite mail
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juil. 2022
oct. 2022
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Assistante SAV - Assistante Affrêtement Export
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DGS 33 - CARBON BLANC
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STE TRANSPORT MESSAGERIE / AFFRETEMENT
AFFRETEMENT : Réception chauffeurs (français/étrangers) / gestion boite mail / Rapports d'arrivage / Traitement dossiers bons de commande, douanes, lettre de voiture / Recherches à quai / vérification chargement avec les douanes.
SAV : Suivi rapport d'arrivage / gestion dossiers clients / prise de rendez-vous livraison / Réception et Appels téléphoniques avec Clients, Expéditeurs, Donneurs d'Ordres, Transitaires et Chauffeurs / Réception chauffeurs et clientèle / Traitement des litiges et des prises à quai
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mai 2022
juil. 2022
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Assistante ADV
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AQUITAINE SPECIALITES - ST LOUBES
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STE FABRICATION DE CANNELES
Accueil physique chauffeurs et clientèle / Standard / Portail / Gestion boite mail / Traitement et gestion des commandes / Création des comptes clients / Facturation / Participation aux réunions commerciales.
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mai 2018
août 2021
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Assistante Administrative et Commerciale
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SARP INDUSTRIE AQUITAINE (SIAP - GROUPE VEOLIA BASSENS)
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STE TRAITEMENT DECHETS INDUSTRIELS
Assistante ADV / Assistante Commerciale / Agent logistique
Agent Pont Bascule - Accueil/standard - Agent de Facturation.
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janv. 2018
déc. 2019
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Relation Clientèle
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LA POSTE LIBOURNE
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Traitement des dossiers litiges / ouverture et traitement informatique du courrier non distribués / réacheminement du courrier.
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janv. 2015
déc. 2017
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Assistante Administrative et Logistique
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KP1 CAMARSAC / AMBES
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STE PREFABRICATION BETON
Accueil physique des chauffeurs / Edition des documents de transports et de livraison / Gestion planning des équipes du parc / Accueil téléphonique clients, transporteurs, chauffeurs / Gestion des commandes et des stocks
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janv. 2014
janv. 2018
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Assistante SAV / Assistante logistique
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DSV / MITJAVILE LIBOURNE
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STE TRANSPORT
Réception et Appels téléphoniques avec Clients, Expéditeurs, Donneurs d'Ordres, Transitaires / Gestion des dossiers clients / Gestion des souffrances.
Opératrice de Saisie : Saisie des commandes et retour de tournées.
Assistante Logistique : Gestion des stocks, Réception chauffeurs.
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juil. 2006
juin 2009
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Assistante Administrative et Commerciale - Responsable Téléprospectrice
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CARRE SAGNE - SAINT-EMILION
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VENTE CUISINES ET SALLES DE BAIN - Licenciement économique
Gestion des commandes / gestion des dossiers clients / création de comptes clients / Accueil physique et téléphonique / Devis /Facturation / Relances / gestion boite mail / classement / archivage.
Téléprospection : prise de rendez-vous pour les commerciaux
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janv. 2002
juil. 2007
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Secrétaire Médicale
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DR BESSON-VIGNAUD - LIBOURNE
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GENERALISTE
Accueil physique et téléphonique des patients - Gestion des dossiers / Saisie des rapports médicaux / Numérisation / Classement et Archivage / Traitement du courrier.
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janv. 1999
juin 2002
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Secrétaire Médicale
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CHU ROBERT BOULIN - LIBOURNE
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SERVICE OPHTALMOLOGIE
Accueil physique et téléphonique des patients / Gestion des agendas des 7 médecins / Gestion boite mail / Gestion des dossiers patients / Classement / Archivage.
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janv. 1994
déc. 1997
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ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
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CONVERGENCE - BORDEAUX
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AGENCE DE PUBLICITE
Accueil physique et téléphonique / Facturation / Devis / Avoirs / Relances / Saisie en masse pour la production
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janv. 1990
déc. 1993
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SECRETAIRE DE SOUS-DIRECTION
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CAISSE DES DÉPOTS ET CONSIGNATION - BORDEAUX LAC
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CAISSE DE RETRAITE
Accueil physique et téléphonique / Gestion des rendez-vous / Gestion des réservations réunions, hôtels, taxis, avions.. / Gestion et traitement des dossiers/ Saisie courriers, comptes-rendus réunions / Classement, Archivage, Distribution courrier.
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Diplômes et formations
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sept. 1990
juin 1994
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BAC Professionnel Bureautique Gestion Administrative et Secrétariat
- BAC
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INSUP AQUITAINE - BORDEAUX
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Compétences
WORD, EXCEL, TRAPLUS, SIRIUS, TELIWAY, JASON, TRACEO, MAGELLAN, FRONT OFFICE, POWERPOINT, PHOTOSHOP, BUSINESS OBJECT...
Centres d'intérêts
Taïso, Self Défense, Zumba
Impliquée dans la vie associative du Judo depuis 20 ans.
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