CV créé le :
05/12/2022
CV modifié le :
05/12/2022
Dernière connexion :
20/07/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Le Blanc-Mesnil (93150)
Email :
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Port. :
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ASSISTANT COMMERCIAL OPÉRATION / SALES ASSISTANT, Confirmé
Référence : 1427286
Expériences Professionnelles
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juil. 2019
déc. 2021
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ASSISTANT COMMERCIAL OPÉRATION / SALES ASSISTANT
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Avis Budget Group - Paris 12e (75)
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* Gérer les activités comptoirs : devis, réservations, établissement du contrat de location, explication des
conditions générales de location
* Assurer la satisfaction client : valoriser les services de l'agence tout en satisfaisant les besoins clients
(ventes additionnelles)
* Développement du chiffre d'affaires de l'agence en appliquant les stratégies de ventes additionnelles
(assurance, GPS, Upgrade, etc..)
* Assurer les retours clients : accueillir la clientèle, effectuer et expliquer l'éventuelle facturation des
dommages et/ou frais supplémentaires en fin de location
* Assurer une gestion optimisée de la flotte de véhicules, ainsi que des dossiers afférents (accidents ;
dommages ; facturation...)
* Gestion d'une équipe de 12 intervenants (convoyeurs et préparateurs)
* Capacité à gérer des difficultés et grande polyvalence (réclamations clients, retour de véhicules non
conforme)
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juin 2016
déc. 2019
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CHARGÉ DE CLIENTÈLE / CUSTOMER SERVICE AGENT
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Avis Budget Group - Paris 12e (75)
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* Assurer une gestion optimisée de la flotte de véhicules, ainsi que des dossiers afférents (accidents ;
dommages ; facturation...)
* Gestion d'une équipe de 12 intervenants (convoyeurs et préparateurs) selon les besoins et priorités
* Anticiper les réservations, reporting de l'activité et des véhicules disponibles
* Assurer la gestion administrative liée à la facturation et établir les dossiers le cas échéant
* Connaissance des différents véhicules et motorisations
* Prise en charge et accompagnement du client au véhicule, lui présenter le fonctionnement du véhicule
ainsi que ses options et remise des clés
* Au retour, accueil du client, contrôle du véhicule (intérieur, extérieur), état des lieux, facturation des frais
supplémentaires (dommages, carburant..) explications détaillées et remise de la facture
* Capacité à gérer des difficultés et grande polyvalence (réclamations clients, retour de véhicules non
conforme)
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CONSEILLER / NÉGOCIATEUR IMMOBILIER
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Century 21 - Wilson Immobilier - La Plaine Saint-Denis/Saint-Ouen/Stains
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Détecter les opportunités du marché par la prospection physique et téléphonique
Accompagner les vendeurs et les acquéreurs dans la réalisation de leurs projets
Réaliser les estimations des biens confiés
Constituer et assurer le suivi d'un stock qualitatif de biens à vendre
Evaluer les besoins et la capacité de financement des acquéreurs
Organiser et assurer la visite des biens
Assurer la négociation entre les parties, ainsi que l'accompagnement administratif et juridique
permettant la réalisation de la vente
Veiller à la satisfaction des clients en leur fournissant le meilleur accompagnement possible.
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Diplômes et formations
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sept. 2001
juin 2004
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BAC Professionnel Commerce
- BAC
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Institut de formation Plus Values Montreuil
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BAC+2 / Certification RNCP III
- BAC+2
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages, Bien-être, Fitness, Développement personnel, Nouvelles technologies
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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