CV créé le :
06/12/2022
CV modifié le :
06/12/2022
Dernière connexion :
08/12/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Lyon 03 (69003)
Email :
****************@******.***
Port. :
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MANAGER, ASSISTANT ADMINISTRATIF, Sénior
Référence : 1427582
Expériences Professionnelles
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juil. 2022
sept. 2022
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Assistant ADV
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PROMAN LEMS FEYZIN
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* Relance mail et téléphonique des clients dossiers FAE afin récupérer les bons
de commande signés ;
* Gestion des extractions Excell à jour sous CRM S9000
* Complétion et MAJ du fichier client sur SALESFORE
* Préparer et assurer le suivi des dossiers administratifs ;
* Transférer les informations aux différentes agences en France ;
* Lien entre les agences pour la gestion des FAE ;
* Archiver les dossier client ;
* Support aux commerciaux et prise de standard
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juin 2022
juil. 2022
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Team Leader PRESTATION
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GFP France - Lyon (69)
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Gestion des équipes repartis à Lyon et Toulon.
Lead sur la gestion quotidienne du service (collaborateurs, flux de traitements et
matériels.
* Assurer le suivi des réclamations clients et veiller au bon déroulement des actions
correctives
* Le contact direct avec les clients pour des actions d'amélioration continue
* Suivi des systèmes de vérification et de contrôle des traitements réalisés par les
équipes
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oct. 2021
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ASSISTANT DE GESTION PROMAN
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ALLIANZ Cotisations / TESSI lyon
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* Gestion des contrats EDF ;
* Vérifications des dossiers et validations selon les procédures :
* Transmission et Archivages des dossier client ;
(Rappeler pour un poste de Manager ci-haut)
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juil. 2021
mai 2022
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Manager service
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ALLIANZ Cotisations / TESSI lyon
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* Lead sur la gestion quotidienne du service (collaborateurs, flux de traitements et
matériels)
* Gestion de quatre activités différentes les unes des autres dont l'encaissement de
chèques, les courriers de réclamations assurés Allianz, les dossiers contentieux
et les indexations des PJ
* Estimez les volumes et prévoir les plannings de travail en les optimisant
* Assurer le suivi des réclamations clients et veiller au bon déroulement des actions
correctives
* Le contact direct avec les clients pour des actions d'amélioration continue
* Suivi des systèmes de vérification et de contrôle des traitements réalisés par les
équipes
* Suivie des contrôles qualité sur le travail de production des collaborateurs
* Réaliser des reporting d'activité pour la direction du centre
* Veiller aux mises à jour et au respect des procédures de travail
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janv. 2020
juin 2021
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RÉFÉRENT Technique
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Harmonie Mutuelle / TESSI
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* Gestion du procèss technique d'équipe 60 gestionnaires
* Formateur et référent technique Externalisation des Process sur les contrats
d'assurance santé individuel ou collectif
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nov. 2019
déc. 2019
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RESPONSABLE RECEPTIONNAIRE PROMAN
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Phoenix PHARMA
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* Gestion et supervision du service de réception
* Réception colis pharmaceutique, contrôles qualités et quantités
* Opérations de saisie dans l'outil de gestion stock avec commentaires d'anomalies
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janv. 2019
sept. 2019
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EMPLOYÉ ADMINISTRATIF
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KOPTER (Lyon)
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* Gestionnaire logistique de la lingerie d'hôtel
* Saisies de données, commande sur logiciel extranet ELIS selon état de l'hôtel
* Comptabilisation des commandes reçues, remises en dues des non conformes.
* Encodage sur logiciel Excel
* Reporting hebdo et rapprochement comptable a addresser à la direction
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janv. 2018
oct. 2018
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ADJOINT LOGISTIQUE
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CLASH TRANS (Transport) Genas (69)
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* Réception, validations sur bons de stocks marchandises rentrées et Contrôle par
codification sur bordereaux d'expédition ;
* Organisation du site de travail et vérifications de conformités et sécurité des
extractions, tris, répartitions taches Cerclages ou étiquetages marchandises.
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janv. 2016
janv. 2018
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SECRÉTAIRE ADMINISTRATIF
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BANANAS CLUB 75 Paris
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* Accueil au standard, oopérations de saisies, encodages, aassistances
administratives, aarchivages et cclassements des dossiers
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avr. 2003
avr. 2007
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ASSISTANT ADMINISTRATIF
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ABC MOES INTERNATIONAL
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Construction, Transport)
* La gestion du personnel ; Le rapporteur aux réunions de direction, Saisies de
données , taches administratives de Responsable de la maintenance du matériel de
bureau informatique, mobilier ou didactique traitements documents ;
* Réception courriers, enregistrement et redistributions.
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Diplômes et formations
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juin 2021
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Management Administratif
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Ecole du Digital de Paris
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juin 2019
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Marketing Numérique des Entreprises
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Google FRANCE
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juin 2006
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Criminologie (ISSJ) Inst Sup des sciences Judiciaires
- BAC+6 et plus
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Kin
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juin 2001
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BAC Littéraire
- BAC
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Secrétariat Administratif; BEP 2003
- BEP
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Formateur-Animateur Formation Diplômante d'Entreprise
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Compétences
encodages, extranet, Excell, Excel, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Office, Microsoft Outlook, Traitement de texte
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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