CV créé le :
30/12/2022
CV modifié le :
30/12/2022
Dernière connexion :
30/12/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Priest (69800)
Email :
*****.***********@*****.***
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Responsable Pôle Qualité Client, Confirmé
Référence : 1430756
Expériences Professionnelles
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janv. 2019
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Responsable Pôle Qualité Client
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Dachser - Lyon Thil
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- Création d'outils d'évaluation performance client (Bilan Qualité Client)
- Suivi, mise à jour et analyse plan d'actions Client
- Pilotage COPIL Client
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janv. 2018
déc. 2018
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Chargé relation clientèle
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Olympique Lyonnais - Décines Charpieu
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- Mise en place d'action commerciales et billetterie
- Prise en charge demande client multicanal
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avr. 2017
déc. 2017
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Pilote flux transport
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ID Logistics - Saint-Priest
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- Plannification transport depuis les usines vers les clients
- Régulation de flux Production et Capacité stockage
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nov. 2016
mars 2017
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Coordinateur transport et logistique
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TNT Express - Saint-Priest
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- Coordination transport et logistique (80 dossiers par jour)
- Gestion des litiges de transport
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oct. 2014
sept. 2016
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Agent de transit
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Velogic Rogers IDS - Roissy Charles De Gaulle
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- Cotation aérien, maritime et routier (20 par jour)
- Organisation des réceptions, préparations et livraisons clients
- Déclaration en douane
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mars 2014
mai 2014
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Agent administratif
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Inlingua Edinburgh - Edimbourg - Ecosse
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- Préparation des supports de cours pour les professeurs
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oct. 2012
sept. 2013
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Manager Incident de Facturation
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Orange France Télécom - Lyon
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- Encadrement de 5 experts Systèmes d'Informations
- Identification du problème, contacter les experts, résolution du problème et
suivi du problème).
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oct. 2011
sept. 2012
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Chef de Projet
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Plateforme Logistique de la SNCF - Ambérieu-en-Bugey
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- Gestion du stock (inventaire, étiquetage, informatisation des données)
- Expédition et suivi du matériel défectueux (-40% sur le budget de l'année suivante)
- Approvisionnement et ordonnancement
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Diplômes et formations
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oct. 2014
sept. 2016
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Master II Transport Logistique et Commerce International; Matières : Système d'Information, Douane, E-commerce
- BAC+5
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Aftral Isteli Paris
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oct. 2012
sept. 2013
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Master I Responsable en Gestion; Matières : Contrôle de gestion, Négociation, Comptabilité Analytique et Financière
- BAC+4
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Groupe IGS Lyon
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oct. 2011
sept. 2012
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Licence Professionnelle Gestion de Projet; Matières : Gestion de projet, Qualité, Logistique
- BAC+3
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IUT Lumière Lyon II
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juin 2011
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DUT GACO (Gestion Administrative et Commercial); Matières : Marketing, Management d'équipe, Audit
- BAC+2
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IUT Saint-Etienne
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Compétences
SAP, AS 400, MS Project, Système d'Information, Systèmes d'Informations
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Musique, Football, Rugby
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Important
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