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CV créé le : 03/01/2023
CV modifié le : 03/01/2023
Dernière connexion : 03/01/2023
Coordonnées
***** *********

Adresse :

Aix-en-Provence (13080)
Email : **************@*****.**
Port. : **********
Aix en Provence, Junior
Référence : 1431196
Expériences Professionnelles
nov. 2022 janv. 2023 Assistante service clients
Roy René
Traitement des demandes dans un court délai
Gestion des litiges
Accompagnement clients dans la prise de
commande avec un accueil téléphonique de qualité

août 2020 août 2022 Chargée de clientèle grands comptes
SGS
Analyse de la demande client et émission de devis
Coordination et suivi des prestations
Facturation et gestion des litiges
Préparation et participation aux réunions clients
Maintient d'une bonne relation client

janv. 2020 juin 2020 Assistante au service des opérations clients
Voyage Privé
Gestion d'un épisode de crise (Covid) et de litiges
Traitement des réclamations et demandes clients
Formation des agents des call center
Langues de travail: Anglais & Allemand

avr. 2019 août 2019 Assistante Commerciale
Bastide du Laval
Prospection commerciale
Accueil téléphonique et physique des clients
Animation de visites guidées (Français, Anglais,
Allemand) et dégustations
Organisation d'évènements
Participation aux actions de communication (réseaux
sociaux & newsletters)

Diplômes et formations
Master LEA en Management International - BAC+4
Université d'Aix-Marseille

Compétences linguistiques
Anglais Courant
Allemand
Français
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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