CV créé le :
06/01/2023
CV modifié le :
06/01/2023
Dernière connexion :
11/01/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Parempuyre (33290)
Email :
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Port. :
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CONSEILLER COMMERCIAL, EXPERT RELATION CLIENT, Confirmé
Référence : 1431841
Expériences Professionnelles
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oct. 2022
déc. 2022
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Conseiller commercial
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SICOM
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Assurer une prospection de tous les commerçants
Etablir les contrats et en assurer le suivi
Sensibiliser les prospects à l'intérêt de la signalétique
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oct. 2016
oct. 2022
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Expert Service Clientèle - Assistant Manager
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IKEA Bordeaux
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Accompagner les clients
Traiter les réclamations et litiges en direct
Anticiper et traiter les problématiques
Gérer les litiges avec les prestataires
Animer des réunions avec les prestataires
Tenir à jour des listes de travail
Tenir à jour une boite mail commune
Mettre en place et animer des formations
Solutionner des problématiques avec des clients
particuliers et professionnels à distance
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Employé Caisse Centrale
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IKEA Bordeaux
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Gérer l'équipe d'encaissement (15 personnes)
Etablir le bilan hebdomadaire des fonds
Optimiser l'expérience d'achat
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Diplômes et formations
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juin 2018
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Licence en psychologie
- BAC+3
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l'Université de Bordeaux
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juin 2014
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Baccalauréat Scientifique, option Sciences de l'Ingénieur
- BAC+6 et plus
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Libourne
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Office (Word, Excel, Outlook) Environnement MacOS, Windows
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IKEA SAMS, iSELL, iPAY, iPOS
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Compétences
MacOS, Excel, Windows, Word, Office, Outlook
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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