CV créé le :
07/01/2023
CV modifié le :
07/01/2023
Dernière connexion :
17/01/2024
Coordonnées
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Adresse :
* *** *** *******
Saint-Germain-en-Laye (78100)
Email :
****.******@*****.***
Port. :
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Chargé de clientèle, Sénior
Référence : 1432031
Expériences Professionnelles
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oct. 2019
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Chargé de clientèle
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PME secteur Santé - Neuilly-sur-Seine
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* Prise en charge des appels entrants et sortants
* Gestion des réclamations et des litiges clients en traitant différents
canaux
* Vente de contrats et de produits additionnels
* Processus de rétention
* Remontée des bugs informatiques, amélioration des outils
* Gestion des Avis sur Internet : Trustpilot
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sept. 2016
août 2018
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Professeur contractuel
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Education nationale, Lycée & BTS - Boulogne-Billancourt
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* Niveaux seconde, première, terminale, BTS Commerce International
* Examinateur aux épreuves écrites et orales du BTS Commerce
International
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juil. 2013
juil. 2015
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Créateur et dirigeant d'entreprise
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Neuilly sur Seine
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* Création d'une société de formation professionnelle de chauffeurs VTC
agréée par la préfecture du 93
* Dirigeant d'une société de VTC avec 7 chauffeurs
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mai 2011
nov. 2012
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Contrôleur de gestion projets
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Groupe Total
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* Du domaine Gestion-Finances du projet GIE Géométhane (forage de
puits de gaz dans le Sud de la France)
* CAPEX = 200 M
* Création et mise en place d'une structure analytique adaptée -
Animation des différents Comités financiers, en présence des membres
du GIE.
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mars 2010
janv. 2011
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CONTRÔLEUR DE GESTION
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Laboratoire IPSEN Pharma, Opérations France - Boulogne- Billancourt
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* Refonte de la structure analytique des Services généraux du Groupe
IPSEN Pharma France - Déploiement de Business Objects au sein du
Groupe: analyse des besoins, recette fonctionnelle et formation auprès
des utilisateurs - Clôture des Business Units France + DOM - Responsable
de l'élaboration budgétaire et révisions.
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juin 2008
juil. 2009
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Chef de groupe gestion
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TF1 VIDEO - Issy-les-Moulineaux
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* Clôture des comptes et des stocks
* Gestion des royalties des contrats avec les ayants droits
* Mise en place de procédures internes destinées à fiabiliser les processus
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nov. 2004
mai 2008
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CONSULTANT SAP
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GROUPE STERIA - SSII - Issy-les-Moulineaux
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* Assistance à Maîtrise d'Ouvrage SAP (Gaz de France, Cegetel, SFR)
* Recette fonctionnelle et formation
* Connaissance des modules FI, CO, PS, MM, ISU, FI-CA, MM
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sept. 2002
oct. 2004
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CONTRÔLEUR DE GESTION
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SCHERING PLOUGH - Laboratoire pharmaceutique - Levallois-Perret
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* Responsable de la clôture mensuelle de plusieurs B.U., Budgets et
Forecast
* Elaboration des états du Contrôle de Gestion, analyse des besoins
* Key User " SAP: participation au déploiement de l'ERP SAP pour les
besoins du Contrôle de gestion
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sept. 2000
août 2002
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CONTRÔLEUR DE GESTION CENTRAL
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MONDIAL ASSISTANCE HOLDING - Paris
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* Suivi de filiales en France et à l'internationale: clôture, budgets,
consolidation
* Support des filiales concernant les normes IAS-IFRS
* Mise en place de CARTESIS Magnitude Reporting et Consolidation
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avr. 1998
août 2000
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CONTRÔLEUR DE GESTION
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ICI PAINTS France - Asnières-sur-Seine
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* Mise en œuvre des analyses par axe clients / produits
* Révision des coûts standards en collaboration avec l'usine
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juil. 1995
juin 1997
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CONTRÔLEUR DE GESTION OPÉRATIONNEL
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BAYER PHARMA - Laboratoire D.H.S - Épernon
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* Participation aux différents processus de planification et de contrôle
budgétaire
* Analyse des écarts et variances, mise en œuvre d'études spécifiques
* Suivi et développement d'indicateurs d'activité pour réviser les coûts
standards de production
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Diplômes et formations
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Master 2 BAC+5 : CONTRÔLE-AUDIT
- BAC+5
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IAE Paris 1 Panthéon-Sorbonne - Paris
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Ecole de commerce BAC+4
- BAC+6 et plus
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EBS-Paris - Paris
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Commissionnaire de transport Capacitaire transport de personnes & marchandises
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Compétences
SAP, Business Objects
Compétences linguistiques
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Important
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