CV créé le :
12/01/2023
CV modifié le :
12/01/2023
Dernière connexion :
16/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Tours (37000)
Email :
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Port. :
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RESPONSABLE DE SERVICE, Sénior
Référence : 1433033
Expériences Professionnelles
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nov. 2007
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Agent de Maîtrise Responsable Prévention Médiation
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KÉOLIS TOURS - FIL BLEU
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Manager une équipe d'agents de médiation (16 - 20 médiateurs)
Lutter contre la fraude : contrôle préventif, mise en place de plans
d'actions
Contribuer à la réduction du coût global du vandalisme et des agressions
Faire appliquer les différents modes opératoires et les procédures
internes
Mener des ateliers de mobilité et intervenir en milieu scolaire (primaires,
collèges, lycées, facultés,...) - Associations, structures de quartiers,
personnes âgées, mairies....
Participer au Conseil Local de Sécurité et de Prévention de la
Délinquance (CLSPD)
Gérer la paie et les statistiques du service : OKAPI
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janv. 1998
oct. 2007
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Agent de Maîtrise Responsable de Groupe Conducteurs
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KÉOLIS TOURS - FIL BLEU
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Organiser et ordonnancer les services conducteurs : OPERA
Améliorer la dimension environnement, sécurité : prise en compte des
problèmes d'incivilités, présence sur le terrain, remontée d'informations,
suivi des conducteurs agressés
Suivre l'absentéisme : alimentation du tableau de bord du groupe
Suivre les réclamations, comportements et rapports conducteurs
Améliorer les ratios d'accidents : alimentation et suivi de l'évolution des
tableaux de bord, entretien après chaque sinistre et apport de mesures
correctives
Adhérer au plan d'action de l'entreprise
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sept. 1995
déc. 1997
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Agent Commercial de Conduite
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KÉOLIS TOURS - FIL BLEU
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Diplômes et formations
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juin 2017
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Habilitation Membre du Jury AMIS
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juin 2014
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Habilitation Tramway Tours
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juin 2011
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Formation de Tuteurs
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juin 2004
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Formation de Formateur
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CAMPUS
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sept. 1997
juin 2000
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CFP; Certificat d'Agent Commercial de Conduite
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juin 1998
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Formation d'Agent de Maîtrise (AMAPE)
- BAC+4
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juin 1996
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CFP 138 - Certificat de Conducteur Routier de Voyageurs, option - Urbain
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juin 1995
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Formation d'Analyste Programmeur
- BAC+3
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IFCIL Formation
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juin 1994
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DEUG A.E.S
- BAC+2
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juin 1992
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Baccalauréat G2 - Comptabilité-Gestion
- BAC
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Diplôme d'Instructeur Fédéral (DIF) FEKM et KMFDA
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Certification Pédagogie M.A.R.V.E.L
- BAC+4
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
LECTURE
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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