Mariée 2 enfants
Permis B
CV créé le :
16/01/2023
CV modifié le :
16/01/2023
Dernière connexion :
23/02/2024
Coordonnées
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Adresse :
** * ****** **** ******
Domont (95330)
Email :
*****.*********@*****.***
Port. :
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CHARGEE DE RELATION CLIENTS, Confirmé
Référence : 1433498
Expériences Professionnelles
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mars 2022
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Chargée Relations Client
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GARDENA - Gennevilliers
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* Gérer les demandes et réclamations des clients
* Enregistrements de commande via SAP
* Réaliser des remboursements et litiges
* Enregistrer des dossiers de retour via E Service
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mai 2021
mars 2022
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Assistante SAV Grand Compte
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DEGRE CELSIUS SERVICES - Domont
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* Réception appels téléphonique
* Enregistrements de devis
* Commande de matériel (+réception)
* Planification d'intervention de dépannage de travaux et d'entretien
* Facturation - Enregistrement de contrat
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juin 2018
mai 2021
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ASSISTANTE SAV ET COMMERCIALE
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PORTALP - Domont
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* Enregistrements de devis
* Planification intervention et suivi portefeuilles techniciens
* Elaboration de contrat et Enregistrement, Résiliation, Avenant
* Relance échus, bon de commande
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juil. 2017
juin 2018
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ASSISTANTE COMMERCIALE et SECRETAIRE D'AGENCE
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DESAUTEL - Gennevilliers
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* Réception des appels et mails, Redistribution aux destinataires, Prendre les messages
* Gérer l'agence (commande fourniture, ticket restaurant, notes de frais, congé, arrêt maladie)
* Etablir les devis, Traiter les commandes, Renseigner le client, Etablir les contrats
* Programmer les dates d'intervention
* Facturation, Résiliation
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Diplômes et formations
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sept. 2008
juin 2010
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BREVET TECHNICIEN SUPERIEUR - Assistante de Manager
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Ecole IMAGE Paris 10
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juin 2007
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BACCALAUREAT STG OPTION MERCATIQUE
- BAC
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Lycée Léonard de Vinci Saint Witz 95470
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Compétences
SAP, SAGE, pack office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Fitness, Nouvelles technologies, Mode
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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