CV créé le :
12/02/2023
CV modifié le :
12/02/2023
Dernière connexion :
25/05/2023
Coordonnées
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Adresse :
** *** ******* ******
Auvers-sur-Oise (95430)
Email :
************@*******.***
Port. :
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ASSISTANTE DE DIRECTION ET COMMERCIALE, Sénior
Référence : 1437862
Expériences Professionnelles
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oct. 2022
déc. 2022
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Consultante en recrutement
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Cabinet Odyssée RH , Auvers-sur-Oise 95 - Freelance
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* Communication avec les candidats pour leur
fournir des informations détaillées sur les postes.
* Tenue d'entretiens avec plusieurs candidats ayant
le profil recherché afin de sélectionner ceux qui
conviendraient le mieux au client.
* Collecte de renseignements sur les activités des
clients effectué à travers les articles, les
communiqués de presse et autres sources
d'information.
* Discussion de tous les aspects de l'emploi avec les
employés potentiels, y compris les tâches
attendues, la rémunération et le règlement, afin
de promouvoir la limpidité dès le début.
* Partage d'idées et d'opinions avec les
collaborateurs en mettant à profit les forces de
chacun.
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sept. 2022
oct. 2022
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Assistante coordinatrice de collection
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Le Creuset D'art , Beauchamp 95
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* Suivi de la facturation, vérification des documents
pour contrôler leur conformité, numérisation et
archivage des pièces dans la base de données,
relances téléphoniques des fournisseurs et clients
en cas de retard de paiement.
* Accueil physique et téléphonique : transfert des
appels, prise des messages, orientation du public
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nov. 2020
août 2021
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Mandataire indépendante en immobilier
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Opportunity , Fontenay-sous-Bois 94 - Freelance
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* Conduite d'enquêtes sur des propriétaires et
recherches sur les informations concernant les
droits miniers actuels en examinant les registres
papier et numériques.
* Fixation de taux favorables avec les propriétaires
et préparation d'accords.
* Organisation du financement des achats de
propriétés et évaluation de la valeur immobilière.
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sept. 2020
oct. 2020
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Auto-entrepreneur
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Rahmani , Auvers-sur-Oise 95
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* Recherches de nouvelles opportunités et
évolutions professionnelles (télétravail en auto
entrepreneur)
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sept. 2017
mai 2018
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Auto-entrepreneur
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févr. 2012
août 2015
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Congé parental
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Rahmani , Sarcelles 95
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sept. 2011
janv. 2012
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Chargée de clientèle
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Groupe Suppléance , La Plaine Saint Denis
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* Prospection téléphonique à partir d'une liste de
prospects fournie (particuliers, suivi du script
commercial, enregistrement des résultats dans le
logiciel de gestion.
* Utilisation de mon sens commercial pour persuader
les clients à acheter de nouveaux produits ou
services, me permettant ainsi d'atteindre les
objectifs de vente.
* Gestion des réclamations, analyse des demandes
clients et de leur dossier, recherche de solutions
efficaces pour résoudre les problématiques
rencontrées.
* Communication avec les clients par appel
téléphonique ou mail pour les avertir en cas de
problèmes.
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mai 2007
oct. 2008
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Agent administratif
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Val de France , Sarcelles 95
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* Rédaction de courriers, de mails en respectant les
règles de présentation et les normes
rédactionnelles, relecture et vérification de la
bonne orthographe des contenus.
* Affranchissement du courrier postal que ce soit en
envoi simple ou en recommandé, travaux de mise
sous-pli, pesée des enveloppes et sélection des
timbres aux tarifs adaptés, puis transfert.
* Saisie de données pour mettre à jour et compléter
l'ensemble des champs d'information requis,
vérification des informations avant de les
enregistrer afin de corriger les éventuelles erreurs.
* Gestion du stock de fournitures (cartouches
d'encre, recensement des besoins
d'approvisionnement, transmission des résultats
pour établir les bons de commande.
* Gestion du courrier entrant, réception des
arrivages, analyse et tri puis distribution des
documents aux personnels concernés, traitement
des mails.
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sept. 2005
oct. 2005
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Hôtesse
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Japan Airlines, ELLIANCE , PARIS, Roissy
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* Réponses aimables et courtoises aux questions des
passagers et apport d'informations sur le
déroulement du vol afin de fournir un excellent
service client.
* Attention particulière portée à ma présentation
physique et vestimentaire, ainsi qu'à mon
élocution afin d'offrir un accueil chaleureux et
pouvoir communiquer avec précision avec la
clientèle.
* Écoute polie et respectueuse des clients afin de
bien comprendre leurs besoins particuliers et d'y
répondre dans les plus brefs délais.
* Boissons et aliments servis et informations clés sur
les offres fournies aux passagers pendant les vols.
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août 2005
avr. 2007
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Assistanat
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Interim, Val d'oise
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et MEDIA SYSTEME
* Récolte, traitement et analyse des informations
relatives aux clients dans une optique de
fidélisation.
* Attention particulière portée à la planification des
tâches et établissement de plannings.
* Capacité à définir clairement les problèmes
rencontrés et à en identifier les causes.
* Hiérarchisation des tâches afin de limiter les
urgences et atteindre mes objectifs en temps et en
heure.
* Forte autonomie grâce à la connaissance
approfondie des procédures de l'entreprise.
* Capacité à identifier les difficultés et à prendre
des décisions individuellement ou par consensus.
* Excellente communication écrite et orale, aussi
bien avec les clients qu'en interne.
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avr. 2004
juin 2005
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Secrétaire Polyvalente
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Entreprise ZYLANGIA , Paris
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* Classement et archivage des dossiers, vérification
des pièces pour m'assurer de leur conformité,
numérisation de documents, veille à la bonne
tenue de la base de données informatique.
* Organisation logistique des réunions et des
événements, réservation des salles, gestion des
commandes traiteur, création et envoi des
invitations.
* Activité commerciale : prospection téléphonique
à partir d'un fichier donné, rédaction des devis,
suivi des dossiers clients, établissement de rapports
sur les résultats de l'activité.
* Gestion de l'agenda en planifiant les rendez-vous
selon ses disponibilités et ses contraintes, grâce à
une bonne connaissance des activités du service
et des degrés de priorité.
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nov. 2001
févr. 2004
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Hôtesse
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Air France, ELLIANCE , Roissy
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* Réponses aimables et courtoises aux questions des
passagers et apport d'informations sur le
déroulement du vol afin de fournir un excellent
service client.
* Attention particulière portée à ma présentation
physique et vestimentaire, ainsi qu'à mon
élocution afin d'offrir un accueil chaleureux et
pouvoir communiquer avec précision avec la
clientèle.
* Service de repas et de boissons effectué en
respectant le planning établi et en faisant
attention à respecter les diverses restrictions
alimentaires des passagers.
* Écoute polie et respectueuse des clients afin de
bien comprendre leurs besoins particuliers et d'y
répondre dans les plus brefs délais.
* Prise en charge de la satisfaction client avant,
pendant et après les repas en les accueillant et en
les plaçant à une table, puis en vérifiant la qualité
du service.
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Freelance
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Rahmani , Fresne l'archevêque 27
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Création d'entreprise en cours avec statut
d'indépendant dans le domaine de la prestation de
services.
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Diplômes et formations
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mars 2022
avr. 2022
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Formation e-commerce
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E learning , Auvers-sur-Oise 95 - Freelance
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mars 2022
avr. 2022
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Formation qualifiante E commerce; E. commerce
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E learning , Auvers sur oise 95
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sept. 2021
déc. 2021
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Business developper (domaine : vente de formations)
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E learning , Cergy 95 - Freelance
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avr. 2004
juin 2005
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BTS Assistanat administratif et commercial
- BAC+2
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ITC, Paris 75
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Compétences
analyse des informations, base de données, base de données informatique
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
cinéma, photographie, Musique, Lecture, Passion pour les cuisines du monde, Mode
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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