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concubinage, trois enfants
CV créé le : 15/02/2023
CV modifié le : 15/02/2023
Dernière connexion : 27/12/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Champagnole (39300)
Email : **********@*****.***
Port. : ************
Assistant Service Client, Sénior
Référence : 1438330
Expériences Professionnelles
avr. 2017 mai 2021 Commercial
A.D.V. France & Asssstant commercial à Folschviller (57)
Mai - 2021 Gestion de commandes, prise en charge et suivi de celle-ci jusqu'à la mise en place de
leur livraison.
Prise en charge de clients, gestion des demandes et des réclamations.

août 2016 mars 2017 Assistant Service Client
Faulquemont (57)
Mars - 2017 Prise de commande mail/fax/téléphone en émission et réception d'appel, diagnostique.
Recherches techniques, soutien polyvalent à l'équipe du Service Client.

oct. 2015 juil. 2016 Téléconseiller
Saint-Avold (57)
Juillet - 2016 Émissions et Réceptions d'appels, information et gestion de dossier NAVIGO et Pickup.

août 2014 oct. 2014 Téléconseiller
Freyming Merlebach (57) pour DBFactory

déc. 2011 févr. 2014
Forbach (57)
Février - 2014 Gestion des appels, mails et accueil client. Travaux administratifs et photoshop.

août 2010 juin 2011 Conseiller Client
Distance à Forbach (57)

sept. 2009 juin 2010 Employé de vie scolaire
Bambiderstroff (57)

févr. 2008 mars 2008 Téléprospecteur
Saint-Avold (57) pour Akova Center
Mars - 2008 Appels entrant et sortant et prise de rendez-vous.

juin 2007 déc. 2007 Téléconseiller
Freyming Merlebach (57)

mars 2007 avr. 2007 Téléacteur
Suresnes (92)
Avril - 2007 Prise de rendez-vous dans le cadre d'un forum sur le Géomarketing et Backoffice

juin 2006 nov. 2006 Téléopérateur
Forbach (57)
Télémarketing. Prise de rendez-vous et enquêtes.

oct. 2005 nov. 2006 Gardien
Sacristain à Sarreguemines (57) pour la Paroisse Protestante

mars 2002 oct. 2003 Chargé de Relation Client
Kremlin Bicêtre (92) pour Teleperformance
Octobre - 2003 Hotline Distributeur, front office et back office et SAV

oct. 2001 janv. 2002 Magasinier Stock Technique
FNAC Montparnasse (75)
Janvier - 2002 Tâches variées au sein du Stock Technique (Electroménager, Hifi etc.)

mai 2000 sept. 2001 Agent de surveillance et hôte d'accueil
GRP. Montrouge (92)

déc. 1998 mars 2000 Conseiller téléphonique
Astroscope (75)

déc. 1997 nov. 1998 Agent de surveillance et de sécurité
Proteg sécurité/ Sécuritas (75)

juil. 1996 janv. 1998 Conseiller téléphonique
SOTER S.A.R.L (75)
Janvier - 1998 Prestation téléphonique sur plusieurs réseaux du type 36 68 kiosques

Diplômes et formations
sept. 2001 juin 2010 Formation : Conseiller Client à Distance. ADMINISTRATIF/ COMMERCIAL (BAC+1) - BAC+1

juin 2010 Formateur

oct. 2006 Formation à la télévente et au Télémarketing
Adia et Bosch

sept. 1995 juin 1996 C.A.P Tri Acheminement et Distribution - CAP
LA POSTE

sept. 1994 juin 1995 Préparation du C.A.P Ebénisterie - CAP
Lunéville (54)

sept. 1993 juin 1994 Certificat d'aptitude professionnelle et diplôme d'honneur pour cette session 94 Diplôme National du Brevet des collèges

Compétences
photoshop, services internet
Compétences linguistiques
Français
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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