CV créé le :
06/03/2023
CV modifié le :
06/03/2023
Dernière connexion :
17/11/2023
Coordonnées
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Adresse :
Bordeaux (33000)
Email :
**************@*****.***
Port. :
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Service client et assistance technique, Junior
Référence : 1441248
Expériences Professionnelles
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déc. 2022
janv. 2023
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Service client et assistance technique
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TELEPERFORMANCE/VERISURE - BARCELONE
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- Réceptionner les appels entrants
- Identifier - comprendre et résoudre la demande des clients (assistance technique - logistique - administrative)
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sept. 2022
nov. 2022
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Commerciale sédentaire
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SELECTRA - BARCELONE
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- Réceptionner les appels entrants
- Identifier et comprendre les besoins des clients.
- Informer les clients sur les différentes possibilités qui s'offrent à eux et vendre l'offre la plus adaptée
- Saisir la souscription et proposer des ventes additionnelles
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sept. 2020
juil. 2022
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Apprentie gestionnaire RH
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PARIS MONTPARNASSE
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- Gestion des courriers arrivée et départ (enregistrement, attribution, suivi, vérification des bordereaux de transmission,
copies, scanne, classement) et de leur suivi dans l'application dédiée
- Gestion des dossiers des agents (création, classement, transmission, archivage) ;
- Préparation des mallettes d'information destinées aux nouveaux arrivants ;
- Rédaction des comptes rendus des réunions de l'équipe RH et la mise à jour des tableaux de suivi
Participation à :
- Campagne annuelle du télétravail (aide à l'enregistrement et au suivi des demandes de télétravail des agents de la
direction)
- Campagne annuelle des comptes épargne temps (CET) qui est un dispositif qui permet d'accumuler des droits à congés
en vue d'une consommation ultérieure sous forme de congés, d'une monétisation ou points retraite
- Organisation du DUODAY (nom de la journée consacrée au handicap)
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oct. 2019
juin 2020
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Service Civique aux Glycines - SEVRAN
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Animation dans une résidence en autonomie pour lutter contre l'isolement des personnes âgées
-Organiser, réaliser et animer
- Mise en place d'un projet en autonomie
- Effectuer des visites à domicile
-Entreprendre du démarchage téléphonique
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mars 2019
avr. 2019
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Stage assistante administrative
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Centre de formation Greta SAINT-DENIS
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-Accueil physique et téléphonique du public
-Archivage du courrier
-Saisie informatique
- Création tableaux de suivi et mise à jour
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Diplômes et formations
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sept. 2020
juil. 2022
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Baccalauréat professionnel gestion administration
- BAC
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CFA CERFAL - Campus MONTSOURIS - PARIS 75014
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févr. 2019
mai 2019
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Parcours sécurisé vers les métiers du secrétariat - Découverte et appréhension des métiers de l'assistanat - Savoir être - Savoir faire - Appréhension
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sept. 2018
déc. 2018
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Première Sciences et technologies du management et de la gestion
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Lycée Olympe de Gouges
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sept. 2017
juin 2018
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Seconde générale; Première Sciences et technologies du management et de la gestion
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Lycée Olympe de Gouges
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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