CV créé le :
07/03/2023
CV modifié le :
07/03/2023
Dernière connexion :
05/04/2024
Coordonnées
*****
********
Adresse :
* *** ** *******
Eaubonne (95600)
Email :
***********@*****.**
Port. :
************
|
Responsable Administrative des ventes, Sénior
Référence : 1441417
Expériences Professionnelles
|
janv. 2015
|
Responsable administrative des ventes
|
|
|
|
|
BOSTIK France
|
? Management d'une équipe de 5 assistantes adv pour la France.
? Rôle d'interface entre les acteurs internes et externes de la société (clients,
commerciaux, usines, transporteurs et service qualité)
? Gestion de la base de donnée (création de compte, gestion des conditions
commerciales...)
? Gestion de portefeuille comptes clés pour la France et l'Europe
? Gestion et amélioration des processus de gestion des commandes
? Gestion des réclamations clients et traitement des litiges
? Tableau de bord (reporting mensuel).
? Analyse des avoirs imputations service adv avec présentation réunion busness unit
? Analyse des ventes
? Présentation de réunion de service
? Accompagnement des advs dans les problématiques quotidiennes
? Création et mise à jour de procédure interne
? Pilotage dépannage client ( express, dépannage client à client)
? Commande de fournitures pour le service adv
? Gestion RH (absences, congés et entretien individuel )
|
|
|
mai 2014
sept. 2014
|
Assistante administration des ventes
|
|
|
|
|
SCA
|
? Gestion compte client de la grande distribution
? Gestion processus de commandes
? Traitement des litiges et des réclamations
? Suivi du stock et des fiches articles
? Tableau de bord et reporting client
|
|
|
janv. 2013
avr. 2014
|
Assistante Commerciale
|
|
|
|
|
Total Lubrifiant
|
? Gestion d'un portefeuille client défini par secteur géographique
? Importante gestion des appels clients (moyenne de 50 par jour)
? Création de compte clients en relation avec la comptabilité pour contrôle.
? Saisie des commandes jusque la facturation
? Traitement des requêtes et des réclamations
? Prise de rendez-vous pour livraison des citernes au client
? Création, gestion et suivi des devis.
? Gestion de la base de donnée
|
|
|
mai 2012
sept. 2012
|
Assistant administrateur des ventes
|
|
|
|
|
Yara Frce (Nanterre)
|
? Gestion processus de commande
? Relation clients, interne et externe
? Traitement des appels clients entrant et sortant
? Rapprochement bancaire.
? Enregistrement des traites et de la réception des chèques bancaires
? Relance impayés factures
|
|
|
déc. 2011
mars 2012
|
Assistant administrateur des ventes
|
|
|
|
|
Acer Computer France (Roissy)
|
? Traitement des commandes reçu en EDI et par fax : saisie, respect des tarifs, des
délais
? Traitement des avoirs et des retours dépôts
? Traitement des litiges/réclamations clients liés aux conditions commerciales et à la
logistique
? Suivi clientèle, petite et grande distribution
? Gestion de plusieurs enseignes de la distribution
|
|
|
mars 2011
sept. 2011
|
Assistant administrateur des ventes
|
|
|
|
|
Samsung (St Denis)
|
? Gestion du stock
? Gestion de la base de donnée
? Interface avec les centrales d'achat et les commerciaux.
? Saisie des commandes et des offres de prix
|
|
|
févr. 2010
févr. 2011
|
Assistante adv et Technique
|
|
|
|
|
ASCAUDIT (Saint Ouen)
|
? Contact clientèle (syndic de copropriété et ascensoristes).
? Réception des appels clients
? Elaboration et lancement des dossiers de consultations (appel d'offre public et
privé) en respectant le manuel qualité.
? Ouverture des plis et traitements des analyses des offres.
? Elaboration des ordres de services.
? Gestion des appels entrants
? Commandes de fournitures
? Traitement du courrier
? Gestion du standard et dispatch du courrier
? Réservation d'hôtels et billets d'avions pour la force de vente
|
|
|
févr. 2009
avr. 2009
|
Assistante Commerciale
|
|
|
|
|
Clariant France Distribution (Nanterre)
|
|
|
|
|
sept. 2008
févr. 2009
|
Assistant Commerciale
|
|
|
|
|
Guerlain (Levallois)
|
? Gestion des commandes clients pour les parfumeries
? Traitements des litiges et réclamation résultant du transport ( manquant ou casse)
? Gestion des conditions commerciales
? Assistanant de 4 commerciaux sur un secteur défini
? Vente additionnelle de produits en fonction des campagnes mise en place.
? Reporting
|
|
|
oct. 2007
déc. 2007
|
Assistante data management et Litiges
|
|
|
|
|
SONY France (ST Ouen)
|
|
|
|
|
janv. 2004
sept. 2007
|
Assistant Commerciale
|
|
|
|
|
Fuchs Lubrifiant France (Nanterre)
|
? Enregistrement et traitements des commandes clients
? Traitements des litiges, réclamations et facturations
? Gestion des conditions commerciales
? Gestion de la base de donnée client et produits
? Gestion des agendas des commerciaux
? Suivi clientèle et suivi logistique
? Elaboration de tableau de bord et de reporting clients
|
|
|
avr. 2003
sept. 2003
|
Assistante Commerciale
|
|
|
|
|
LOXANE ( Beauchamp)
|
? Suivi clientèle, prospection et prise de rendez-vous.
? Gestion des relances et des impayés
? Elaboration de la facturation client
? Gestion des déplacements des commerciaux ( réservation hôtel et bie
? Suivi des commandes (de la prise jusqu' à la facturation)
|
|
Diplômes et formations
|
juin 2019
|
BTS Assistant Manager
- BAC+2
|
|
|
|
|
|
|
|
juin 2014
|
DAEU
|
|
|
|
|
l université cergy pontoise
|
|
|
Compétences
SAP, base de donnée, AS400, Sage, Lotus Notes, Access, excel, Powerpoint, word, Pack office 2010, Outlook
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Cinéma, One Man Show, voyages, Musique
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|