CV créé le :
13/03/2023
CV modifié le :
13/03/2024
Dernière connexion :
13/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Bédarrides (84370)
Email :
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Port. :
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Customer service, Sénior
Référence : 1442255
Expériences Professionnelles
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janv. 2024
mars 2024
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Gestionnaire ADV
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Bleu Vert
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Gestion d’un portefeuille client
Saisie des commandes, intégration des devis, application des remises
Planification des enlèvements
Gestion des avoirs, retours, réclamations clients
Transmission des promotions
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avr. 2023
déc. 2023
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Assistante ADV
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KP1
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Gestion d’un portefeuille client
Saisie des commandes, intégration des devis, application des remises
Planification des enlèvements, appro fournisseurs
Gestion des avoirs, retours, réclamations clients
Transmission des promotions
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janv. 2020
déc. 2023
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Gail's macramé
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Creation et vente de bijoux en macramé :
Fabrication et vente de bijoux en fil ciré et pierres naturelles
Creation et tenue d'un profils de vente Facebook, contact clientèle, SAV
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avr. 2018
sept. 2020
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Customer service transport multimodal
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Geodis multimodal, Avignon (84)
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Gestion d'un portefeuille clients grands comptes (Heineken, Unilever, Carrefour ..)
Réception des EDI, saisie des transports, attribution aux différentes exploitations (Fercam ou TCRR)
Suivi et gestion des aléas (retards trains, déraillements, problèmes d'exploitations..)
Bourse de frets, affrètements
Portails clients : litiges, retours de tournées, prises de rdv (transporeon, DLC
planner, Neptune, Zenith, Transwide)
Élaboration de tableaux de bords, gestion des extra-coasts
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déc. 2017
mars 2018
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Dililog, Sorgues (84)
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mars 2013
nov. 2015
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Customer service en industrie
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Protect Metaux d'Arenc, Marseille (13)
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Gestion d'un portefeuille clients (Airbus hélicoptère et ses sous-traitants)
Suivi de la production en atelier, des aléas
Gestion des AOG (urgences)
Élaboration de tableaux de bords
Accueil, formation et suivi des nouveaux agents customers
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janv. 2009
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Customer service transport messagerie
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Sernam, St Egreve (38)
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Gestion d'un portefeuille clients grands comptes (Head Tyrolia Sport, Revex,
Rossignol, Fresenius vial ..)
Suivi des expéditions et enlèvements, proactif, gestion des avoirs
Litiges, constitution des dossiers, contacts assureurs, mise en règlement
Saisie des expéditions, standard téléphonique et accueil clients
Départ et retour chauffeurs
Gestion des stockages clients
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Diplômes et formations
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Bac informatique de gestion
- BAC
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BTS assistante de gestion
- BAC+2
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Compétences
As400, Lotus, Excel, Word, Outlook, Zenith
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Bijoux en micro-macramé, Beauté, Jardinage, Danse, salsa, bachata, rock
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