CV créé le :
06/04/2023
CV modifié le :
06/04/2023
Dernière connexion :
06/04/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Lacroix-Saint-Ouen (60610)
Email :
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Port. :
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COORDINATRICE DE SERVICES - GESTION SERVICES CREANCES/ RECOUVREMENT ET DEMARCHES JURIDIQUES, Sénior
Référence : 1445871
Expériences Professionnelles
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juin 2005
avr. 2019
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COORDINATRICE SERVICES - CREANCES ET RECOUVREMENTS plaque NORD 7 sites
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SCA PEUGEOT/CITRÔEN PLAQUE NORD
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* Recouvrement
* Relance assurances, experts, clients particuliers et entreprises
* Expertises contradictoires
* Gestion des dossiers contentieux
* Ouverture des dossiers juridiques
* Préparation des conclusions transmises aux parties adverses
* Représentativité lors des audiences de conciliations et plaidoiries
* Contrôle et gestion des balances commerciales
* Gestion balances véhicules neufs/occasions/marchands/casses
* Gestion balances service après-vente mécanique et carrosserie
* Gestion balance clients en comptes
* Gestion bonus écologiques
* Gestionnaire de parc VR
* Gestion de la satisfaction clientèle,
* Gestion des litiges clients
* Réception clientèle
* Encadrement de l'équipe réceptionnaire,
* Organisation planning service après ventes complet
* Suivi des arrivées véhicules, gestion du portefeuille,
* Gestion administrative du service occasion et de son stock.
* Ventes au personnel
* Gestion des Buy Back et des restitutions
* Ventes aux entreprises. Ventes aux marchands
* Secrétaire de livraison, facturation VN,VO,APV,Atelier,Marchands,Casses
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sept. 2004
juin 2005
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RESPONSABLE SERVICE FINANCIER MULTI SITE (VN, VO)
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BMW HORIZON (75, 94)
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* Négociation avec la clientèle (particulier et entreprise
* Animation et formation des Vendeurs particuliers et sociétés,
* Contrôle et validation des bordereaux de commissions et des résultats financiers,
* Reporting hebdomadaire, mensuel, annuel des résultats financiers,
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avr. 2001
août 2004
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COMMERCIALE / CONSEILLERE EN FINANCEMENT
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GARAGE DES GRANDES FONTAINES (Groupe PRIOD) (95)
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* Contrôle et validation des commandes,
* Proposition, création de dossiers de financement,
* Suivi des financements et contrôle de la trésorerie,
* Gestion et suivi du portefeuille clients.
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févr. 1998
avr. 2001
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RESPONSABLE CAISSE ET RELATION CLIENTELE
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CASTORAMA magasin de Villetaneuse (93)
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* Gestion du service " pose " (interface entre le client et les artisans),
* Formatrice régionale et Responsable " Castostage " (cours de bricolage) :
* Traitement des litiges clients / fournisseurs,
* Permanent de magasin
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Diplômes et formations
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avr. 1986
juil. 1995
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BAC G2
- BAC+3
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ROCROY
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Compétences
SAP, EXCEL, WORD
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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