Nationalité Française
Vie maritale, 2 enfants
Permis B
CV créé le :
06/04/2023
CV modifié le :
06/04/2023
Dernière connexion :
06/04/2023
Coordonnées
*******
** ********
Adresse :
*** *** ** ** *******
Trévoux (01600)
Email :
*******.********@*****.***
Port. :
************
|
Conseillère Commercial À Distance iARD, Sénior
Référence : 1445962
Expériences Professionnelles
|
nov. 2019
|
Conseillère Commercial À Distance iARD
|
|
|
|
|
MACIF
|
- Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone.
- Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits MACIF
- Participer au développement de l'activité des points d'accueil par de la prise de rendez-vous
- Ecoute active, aisance orale, relation de confiance, capacité d'adaptation, travail d'équipe, discrétion
|
|
|
janv. 2016
déc. 2017
|
Responsable
|
|
|
|
|
CAMAIEU
|
- Recrutement, gestion des budgets d'heures (productivité), élaboration des plannings
- Anticipation, préparation et mises en place des opérations commerciales
- Analyse des états chiffrés du magasin : les ventes, les auto-ventes,
- Organisation de réunion d'équipes, brief et débrief des équipes d'encadrement
- Planification des formations au magasin, Elaboration de plans de masse
- Compte rendu et participation aux réunions mensuelles de la direction régionale
- Merchandising, préparation des implantations magasins, mise en place des nouvelles collections
- Fidélisation de la clientèle, formation des vendeuses aux techniques de fidélisation
- Vente conseil, encaissement, traitement des colis et de la marchandise
|
|
|
janv. 2013
déc. 2019
|
Responsable adjointe
|
|
|
|
|
CAMAIEU
|
- Bras droit et suppléante de la responsable + toutes les activités citées ci-dessous sous égide de « responsable »
- Gestion administrative du magasin, Gestion des stocks, inventaires
- Veille sur les activités de la concurrence locale ; Motivation et fédération des équipes
- Application de la politique commerciale de l'enseigne
|
|
|
janv. 2008
déc. 2013
|
animatrice de terrain
|
|
|
|
|
CAMAIEU
|
- Animatrice de terrain, brief et débrief des équipes, Mise en place des challenges,
- Suivi des ventes de chaque collaborateur ; Suivi du chiffre d'affaires (heure par heure) ; gestion de l'auto-vente ;
|
|
|
janv. 2007
janv. 2008
|
Vendeuse
|
|
|
|
|
CAMAIEU
|
- Vente conseil, accroche de la cliente, encaissement ; Merchandising et rangement du magasin,
- Traitement des colis et de la marchandise, Préparation des commandes web
|
|
|
janv. 2003
janv. 2007
|
|
|
|
|
|
Centre E.ECLERC BEYNOST 2 - Caisse et Accueil - Beynost (01)
|
- Réclamation clientèle, gestion des litiges clients, gestion des annonces micro
- Ouverture des crédits à la consommation : avec la banque France FINANCE et EDEL et Gestion des comptes clients
- Gestion du service location : utilitaires et véhicules LECLERC ; Service après-vente ; Service Encaissement
|
|
|
janv. 2003
déc. 2004
|
Agent d'escale
|
|
|
|
|
AVIA PARTNER
|
- Enregistrement des passagers, contrôle des identités, Embarquement et débarquements des vols,
- Gestion des litiges, annulation des vols et bagages perdus,
- Collaboration avec plusieurs compagnies aériennes nationales et internationales
|
|
Diplômes et formations
|
juin 2020
|
Certification professionnelle CAPA (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnue par l'Etat
|
|
|
|
|
Lyon
|
|
|
juin 2016
|
Formation en MOOD'VENTE : management, conduite de projet, communication en équipe
|
|
|
|
|
Lyon Part Dieu 3ème
|
|
|
juin 2004
|
D iplôme d'agent d'escale
- BAC+6 et plus
|
|
|
|
|
l'école ADELPHIA - Institut de formation IEF dans le tourisme, Lyon 6ème
|
|
|
juin 2002
|
Baccalauréat Sciences Techniques et Tertiaire (STT)
- BAC
|
|
|
|
|
Lycée Albert Camus, Rillieux-La-Pape (69)
|
|
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Loisirs et créatifs, dessin, stylisme, mode, marche nordique, sport en salle, Lectures culinaires
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|