27/07/1997 (26 ans)
Permis Permis b
CV créé le :
04/05/2023
CV modifié le :
04/05/2023
Dernière connexion :
18/07/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Toussieu (69780)
Email :
******.******@*************.***
Port. :
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Assistante ADV, Junior
Référence : 1449781
Expériences Professionnelles
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janv. 2023
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Assistante ADV
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POINT P
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Gestion des demandes des agences, suivi des préparations et du bon déroulement
des commandes jusqu'à la livraison en agence.
Traitement des demandes clients par mail, téléphone ou courrier, suivi de leur
résolution, gestion des réclamations et des litiges.
Prise en compte des demandes de modification sur les commandes déjà passées :
édition des avoirs, enregistrement des annulations, gestion des régularisations.
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mai 2022
sept. 2022
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Assistante administrative/Contrôleuse
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GXO
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Gérer informatiquement les réceptions et expéditions des marchandises.
Accueil chauffeur, mise en place des camions à quai.
Préparation des bons de commande pour les préparateurs.
Gestion de l'ordre de chargement et de l'affectation des caristes.
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juil. 2020
sept. 2021
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Opératrice
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ENEDIS
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Prise d'appels entrants et sortants, clients professionnels et particuliers.
Gestion des plannings (technicien et clientèle).
Traitement des mails, prise de RDV, gestion des délais
Travail en coordination avec les techniciens et les distributeurs.
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nov. 2019
mars 2020
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Chargée de clientèle, QUALIGAZ
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Conduite des rendez-vous clients, identification de leurs besoins et mise en place
d'un accompagnement personnalisé.
Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
Gestion des appels et des informations clients.
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janv. 2019
août 2020
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Agent de recouvrement
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INTRUM
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Prise en charge des dossiers à recouvrer, négociation avec les débiteurs.
Trouver des solutions adaptées afin d'obtenir le règlement des dettes, procéder au
recouvrement des paiements non réglés.
Mettre en place les procédures judiciaires.
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Diplômes et formations
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sept. 2017
juin 2018
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Niveau Baccalauréat Littéraire
- BAC
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LYCÉE ASSOMPTION BELLEVUE
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Baccalauréat professionnel de Commerce
- BAC
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LYCÉE PROFESSIONNEL ST JOSEPH
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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