CV créé le :
04/05/2023
CV modifié le :
04/05/2023
Dernière connexion :
05/05/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Lyon 08 (69008)
Email :
*****.*********@*****.***
Port. :
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Agent d'exploitation, Junior
Référence : 1449795
Expériences Professionnelles
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janv. 2023
avr. 2023
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Agent d'exploitation
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Transport Gandon - Géodis Mions
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Garantir le respect des procédures (administratives et
réglementaires) liées à l'export de marchandises
Constituer les dossiers de transport et transmettre les éléments de
facturation et/ou litiges aux services concernés
Suivre et compiler les éléments de satisfaction clients
Affecter les conducteurs, et le suivi des livraisons
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juil. 2022
sept. 2022
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Chef de rang
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Bar de la plage - Chef de Baie La Rochelle
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déc. 2021
avr. 2022
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Conseillère en vente
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SUPERDRY Oz-en-Oisans
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Accueillir, apporter un service personnalisé, conseiller et fidéliser
les clients
Développement du chiffre d'affaires et mise en place des
opérations commerciales
Réaliser le merchandising et les vitrines dans le respect des
préconisations
Gérer quotidiennement le point de vente : réception des
marchandises, gestion des stocks
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août 2017
juin 2020
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Responsable Commerciale
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Secteur Marne & Aube XPO Logistics Distribution France - LTL Chalons-en-Champagne
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1. Négociation commerciale
Optimisation et développement d'un portefeuille client proposant
l'ensemble des offres de services dans le respect des process et de
la démarche qualité de l'entreprise,
Assurer la négociation commerciale : négocier les prix de vente,
veiller au respect des objectifs de vente ainsi qu'au
respect des marges réalisées.
Interlocuteur privilégié du client sur les sujets de commerce, litige
et service client.
2. Relation client
Assurer le suivi des commandes tout au long du processus
Traiter les réserves prises au chargement, litiges et marchandises en
arrivages
Procéder au contrôle des livraisons lors des retours de tournées
Traiter les enlèvements extérieurs : saisies dès commandes clients,
transmissions des informations inter-agences -Suivi des indexations
gazole et diffusion aux clients-Contrôle tarifaire journaliers des
facturations transports
3. Exploitation transport
Réceptionner les appels entrants relatifs à l'exploitation
Suivre les impératifs de livraison
Gestion des manquants et des excédents
Etat des anomalies et suivi des litiges marchandise
Support administratif de l'exploitation
Suivi des palettes vides en retours sur les plateformes
La relation quotidienne avec les clients
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Diplômes et formations
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sept. 2015
juil. 2017
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BTS Négociation Relation Client - Contrat de professionnalisation
- BAC+2
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XPO Logistics Alternance Champagne-Ardenne Reims
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Compétences
AS400, Excel, Power Point, Office Word, Informatique
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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