08/01/1989 (35 ans)
Nationalité Algérienne
Marié
Permis catégorie A & B
CV créé le :
09/05/2023
CV modifié le :
09/05/2023
Dernière connexion :
09/05/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Paris (75000)
Email :
*******.*****@*****.***
Port. :
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CHEF DE DEPARTEMENT QUALITE, Sénior
Référence : 1450332
Expériences Professionnelles
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mars 2021
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CHEF DE DEPARTEMENT QUALITE
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l'Etablissement Public de Transport Urbain et Suburbain d'Alger « ETUSA »
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- Réaliser des enquêtes périodiques de satisfaction, d'en analyser les résultats et de les
diffuser,
- Recueil, analyse et traitement des réclamations clients.
- Suivre les indicateurs de performance liés à la qualité.
- La conception des supports relatifs à l'information voyageurs en termes de contenu et de
design.
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oct. 2018
févr. 2021
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ASSISTANT DE GESTION
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l'Etablissement Public de Transport Urbain et Suburbain d'Alger « ETUSA »
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- Gestion des abris bus ;
- Gestion du personnel chargé de l'entretien et de la maintenance des abris bus (Planning,
programmes, attachements ...) ;
- Chargé de l'information voyageurs statique (Affiches) et dynamique (Panneaux en leds).
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juil. 2015
oct. 2018
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CHARGE D'ETUDES COMMUNICATION ET COORDINATION
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l'Autorité Organisatrice des Transports Urbains d'Alger « AOTU-A »
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- Participation à la réalisation de supports de communication ;
- Gestion des relations fournisseurs ;
- Gestion de la page Facebook de l'entreprise ;
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févr. 2015
juin 2015
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COMMERCIAL
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Sarl GOPRINT
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- Prospection et commercialisation auprès des entreprises et des particuliers ;
- Gestion d'un portefeuille de clients ;
- Fidélisation des clients.
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mars 2014
juil. 2014
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ASSISTANT MANAGER
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City Burger »
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- Gérer l'activité de la société et s'assurer que le client soit satisfait ;
- S'occuper du suivi administratif et commercial de la société ;
- Engager du personnel et les former aux procédures de la société ;
- Gestion des stocks (commandes auprès des fournisseurs, vérification des livraisons, ..) ;
- Effectuer le comptage des fonds de caisses.
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oct. 2013
févr. 2014
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SUPERVISEUR
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City Burger »
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- Surveiller l'activité des équipes et vérifier l'application des procédures qualité, des règles de
sécurité et d'hygiène ;
- Gestion des stocks (inventaires avant et après exploitation, ...) ;
- Gestion des caisses (évaluer les besoins en monnaie).
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mars 2013
sept. 2013
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AGENT POLYVALENT
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City Burger »
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- Vente de produits de large consommation ;
- Assurer le service des repas (burgers) dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité ;
- Assurer l'hygiène des locaux ;
- Accueillir les convives ;
- Présenter les mets de façon agréable.
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Diplômes et formations
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sept. 2011
juin 2012
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Superviseur de chantier : - Approvisionnement de matériaux de construction et de finitions, câbles électriques, menuiseries, boiseries, PVC, plomberie
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sept. 2007
juin 2011
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Licence en Sciences Commerciales, Spécialité : Marketing
- BAC+3
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Faculté des Sciences Commerciales et de Gestion de l'Université d'Alger
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juin 2011
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Stage pratique marketing d'un nouveau produit « Mobilis »
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juin 2008
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Opérateur sur machine d'emballage de produits surgelés « Simpex Afric »
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juin 2007
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Baccalauréat Série Sciences de la Nature et de la Vie
- BAC
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Compétences
Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Analyse de données, ArcGis, Adobe Indesign, Excel, PowerPoint, Windows, Word, informatique
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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