28/04/1979 (45 ans)
Permis B
CV créé le :
29/05/2023
CV modifié le :
29/05/2023
Dernière connexion :
16/08/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Jean-de-la-Ruelle (45140)
Email :
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Port. :
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POSTES RECHERCHES CHARGEE DE RELATIONS CLIENTS ASSISTANTE ADMINISTRATIVE SECRETAIRE JURIDIQUE GESTIONNAIRE SINISTRES, Sénior
Référence : 1452964
Expériences Professionnelles
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juil. 2012
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Assistante Administrative d'Expert
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TEXA Expertise Groupe STELLIANT ORLEANS
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* Gestion des sinistres immobiliers et mobiliers
* Analyser et enregistrer les déclarations de sinistres des clients
* Gestion des ordres de missions et ouvertures des dossiers confiés par les
assureurs tout en identifiant des sinistres,
* Gestion et suivi des relances clients pour les dossiers incomplets
* Connaissance des contrats d'assurance
* Relation client
* Gestion des appels entrants et sortants en renseignant et orientant les
clients (expérience en relation clients).
* Détecter les besoins des clients en proposant des solutions, en orientant si
nécessaire vers d'autres interlocuteurs au sein de l'entreprise
* Sens du service client, prise en charge des réclamations
* Qualités d'écoute et de communication
* Gestion administrative
* Ouverture de nouveaux dossiers (ouverture, qualification, préparation,
demande de pièces, relances)
* Tenue et mise à jour de plannings divers,
* Rédaction de courriers et documents administratifs
* Accueil téléphonique, renseigner et orienter les clients
* Numérisation, traitement du courrier entrant et sortant, gestion des mails et
fax, Gestion des rendez-vous, des délais et des urgences.
* Vérification des pièces des dossiers avant transmission aux Télé-experts
Gestion électronique des documents et des archives.
* Rédaction de process/procédure
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janv. 2012
mai 2012
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Technicienne de gestion administrative
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CARSAT à Orléans
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déc. 2010
janv. 2011
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préparatrice de commandes
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DERET à ORMES
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sept. 2010
oct. 2010
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agent de conditionnement
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NORBERT D'ENTRESSANGE à ORMES
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sept. 2008
déc. 2009
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Stagiaire Directeur des services de Greffe
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PALAIS DE JUSTICE D'ORLEANS
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avr. 2003
août 2009
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Secrétaire Greffière // Greffière principale
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PALAIS DE JUSTICE DE BRAZZAVILLE République du Congo
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Diplômes et formations
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sept. 2008
déc. 2009
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Attestation de fin de formation de Directeur des services de Greffe judiciaire (Greffier en chef)
- BAC+5
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Ecole Nationale de Greffe de Dijon (ENG) à Dijon; Ecole Nationale Moyenne D'administration République du Congo
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sept. 1999
juin 2001
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BAC + 3; Diplôme de carrière administrative et financière option Justice
- BAC+2
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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