CV créé le :
30/05/2023
CV modifié le :
30/05/2023
Dernière connexion :
13/06/2023
Coordonnées
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Adresse :
Paris 13 Gobelins (75013)
Email :
*******************@*****.***
Port. :
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DIRECTEUR DES OPERATIONS, Sénior
Référence : 1453089
Expériences Professionnelles
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oct. 2022
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RESPONSABLE DE SERVICE
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BIG FERNAND
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- Geston des stocks, management des équipes, HACCP, logiciel NET-RESTO
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oct. 2021
nov. 2021
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ASSISTANT ADMINISTRATIF
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EASYGP
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- Geston et archivage des dossiers clients, comptable et factures, notes de frais...
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janv. 2018
sept. 2021
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DIRECTEUR RESEAU SUCCURSALES
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Geston de 11 centres de proft : Studios de sport EMS :
Management d'une équipe de 40 coachs dont 9 responsables de club
Geston d'un call center :
Management 4 chargés de clientèle dont 1 superviseur plateau
Geston des équipes de ménage et ouvriers :
Management de 5 personnes
·Le développement commercial :
- Plans d'actons commerciales
- Gérer le budget de la communicaton,
- Accompagnement et coordinaton des ouvertures succursales...
- Animaton des réunions (CODIR, équipes opératonnelles)
·L'organisaton des clubs :
- Élaborer des process : organisatonnels, de formaton, de geston,
- Veiller au respect des concepts de la marque (procédures, dispositons légales,
réglementaires d'hygiène et sécurité...)
·Le Management opératonnel :
- Animer l'ensemble du réseau,
- Assister les gérants de clubs,
- Contrôler et assurer la formaton des coachs, gérants des clubs, chargés de clientèle ( audits de contrôle)
- Défnir les objectfs
- Entretens annuels
·Pilotage fnancier :
- Suivre et élaborer des budgets et des prévisionnels (rentabilité, masses salariales),
- Gérer les comptes d'exploitaton de chaque structure (société),
- Analyse des KPI'S, de la performance commercial (productvité : taux de conversion, CA,IV,PM,)...
·Ressources humaines :
- Difuser les annonces, veille RH, sourcing
- Recruter
- Signature des contrats, éditon des contrats des autos
- Reportng des heures salariés et salaire, Procédure de départ des salariés, Geston du budget formaton
professionnelle, Geston de la mutuelle & prévoyance
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août 2014
avr. 2017
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RESPONSABLE MAGASIN ET SERVICE CLIENTS
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USVB, Avon basket}
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Geston d'un point de vente (commandes, encaissement, facing, fdélisaton, remises en banque, ouverture
et fermeture du point de vente, geston des litges)
Formaton vendeurs.
Geston du service clients (Rédacton d'artcles sur blog, utlisaton de plusieurs canaux de communicaton afn de
répondre au mieux aux demandes clients, geston des litges commerciaux avec transporteurs chronopost et
colissimo)
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août 2012
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ENTREPRENEUR SECTEUR SPORT / LOISIRS / ASSOCIATION
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USVB, Avon basket}
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Formaton des nouveaux éducateurs.
Développement d'une actvité de personal trainer basket
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févr. 2011
août 2012
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VISTAL - REFERENT DU POLE SPORTIF ET COACHING
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Coaching et suivi minceur . Vente de cures minceur.
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sept. 2010
janv. 2011
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PROJET DE CREATION D'ENTREPRISE - FRANCHISE
Septembre 2010 à Janvier 2011
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août 2009
août 2010
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MANAGER
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TEL AND COM
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Vente de forfaits téléphoniques et d'accessoires.
Management d'une équipe de 5 personnes, éditon des plannings , mise en place de challenges,
PLV
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DIRECTEUR DES OPERATIONS
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Geston fnancière : taux de marge, rentabilité, analyse des KPI's
Management opératonnel des équipes : Geston du portefeuille clients grand compte :livraisons, préparateurs, prestataires, support clients, élaboraton de processsuivi, fdélisaton, rdv clients, négociatons
Ressources humaines : Geston des paiements et pette comptabilité :Difuser les annonces, veille RH, sourcing, recrutement, OPCOfacturaton, virement bancaire, rapprochement bancaire, recrutement
Logistque : Achats :fruits (rungis), pâtsserie, liquide, crémerie, fournitures, négociaton tarifaire, sourcing fournisseurs etc...,gestons des stocks, organisaton de la vie à l'entrepôt.
Livraison : suivi et optmisaton des tournées
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Diplômes et formations
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juin 2008
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Assistant en Geston des entreprises actons commerciales
- BAC+2
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juin 2006
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BAC STT opton geston
- BAC
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juin 2004
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BEP Méter de la mode et industrie connexe
- BEP
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juin 2004
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Éducateur sportf basket
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Compétences
Airtable, Hubspot, Quickbooks, Trello
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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