CV créé le :
06/06/2023
CV modifié le :
06/06/2023
Dernière connexion :
22/12/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Lieusaint (77127)
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CHEF D'ÉQUIPE LIVRAISON, Sénior
Référence : 1453945
Expériences Professionnelles
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oct. 2021
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CHEF D'ÉQUIPE LIVRAISON
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QUITOQUE
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* Définition des enjeux et objectifs logistiques en coordination avec le
responsable transport
* Création et organisation des tournées de livraison (optimisation du
kilométrage, maximisation du nombre de tournées)
* Estimation de la volumétrie
* Suivi SAV (pérenniser la satisfaction et fidélisation clients)
* Gestion du personnel (recrutement, entretien annuel, gestion
absences,...)
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déc. 2019
oct. 2021
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PLANNIFICATEUR E. LECLERC | Pantin (93)
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* Création et organisation tournées livraison à domicile et points relais
* Sélection des transporteurs
* Facturation des tournées
* Suivi qualité de service
* Contrôle de conformité des véhicules légers
* Définition, suivi et évaluation des objectifs commerciaux et résultats
* Recrutement
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oct. 2017
déc. 2019
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TÉLÉCONSEILLER e-commerce
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E. LECLERC | Pantin (93) - FRANPRIX | Vitry-sur-Seine (94)
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* Suivi des appels clients, livreurs, magasins et partenaires
* Suivi et prise de commandes
* Catégorisation et suivi des réclamations (méls et réseaux sociaux)
* Gestion clientèle (operation fidélisation, création de comptes clients,
assistance support technique application)
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sept. 2010
oct. 2017
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ASSISTANT MANAGER
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FOOT LOCKER | Magasins Île-de-France
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* Gestion et management d'une équipe de 20 à 30 personnes
* Pilotage de l'activité commerciale
* Formation du personnel sur les techniques de vente
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janv. 2005
oct. 2010
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ANIMATEUR TOURISTIQUE
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LOOK VOYAGES | Paris
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* Accueil client
* Programmation des excursions
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Diplômes et formations
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mai 2023
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Techniques de management
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mars 2023
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Sensibilisation sur les enjeux climatiques en entreprise
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déc. 2004
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Animateur Loisirs Tourisme (Titre Niveau 4)
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Centre de Formation Laser
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sept. 2002
juin 2004
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BEP Vente Action Marchande
- BEP
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Compétences
SAP, MAXIMO, Windows, Pack office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Basket, Musique, Voyages
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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