CV créé le :
18/06/2023
CV modifié le :
18/06/2023
Dernière connexion :
18/06/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Email :
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Port. :
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Responsable réception, Confirmé
Référence : 1455352
Expériences Professionnelles
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avr. 2022
août 2022
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Responsable réception
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Hotel Mount Venturi , Rousset , France I
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Manager, intégrer, et coordonnes l' équipe d'accueil et d'ambiance.
Piloter l'expérience cliente en organisant leur séjour, en supervisant le bon
déroulement du programme de direction et en assurant la coordination
entre les services propreté, bar. Amélioration de la démarche Qualité,
évaluation des indicateurs de performances. Soutien a la direction sur
l'ensemble du périmètre .
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sept. 2021
juil. 2022
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Assistante ressources humaines et administratif
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Aix Marseille université , Marseille I
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Appuie aux RH : rédaction des contrats, DAPAE..etc Gestion, accueil et
information des étudiants (Aides financières, logement commission FSDIE
Accueil et accompagnement des étudiants en situation de handicap
(ESH) : évaluation des besoins/participation à l'élaboration des projets
d'accompagnement individualisé/mise en œuvre des aménagements/
participer au recrutement des tuteurs et preneurs de notes Promotion et
suivi de la valorisation de l'engagement étudiant/de l'emploi étudiant
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juin 2021
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Chargée de communication
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La maison de l'Europe de Provence (M.E.P.) , Aix-enprovence, France I
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Suivie du directeur dans son emploi du temps / ses RDV
Participer aux activités / projets de l'association
Imaginer , Concevoir , Réaliser des activités Européennes
Developper une stratégie de communication pour l'association
Appuie à la secrétaire générale pour les leviers de communication
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avr. 2021
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territorial et l'ancrage écologique pour la ville de Gardanne.
Projet élaboré avec la promo de la L3 de l'IMPGT, et soumis
aux élus et au maire de Gardanne .
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mai 2020
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* Mai 2020 : Mise en place et suivie d'un projet pour la
validation de la licence management de projet : création d'un
contenu média sur les réseaux sociaux pour
LePetitJournal.com à Londres .
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avr. 2020
août 2020
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Chargée de communication
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UK
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Community management : gestion des réseaux sociaux ( publication
quotidienne de contenue , interaction avec les internautes , rédactions des
posts Instagram , animer la communauté Instagram )
Maintenir l'E-réputation du Journal .Création de contenu média ( story,
post) autour de l'actualité et de la ville de Londres .
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juil. 2019
août 2019
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Réceptionniste
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Heythrop Park Ressort - Oxf, UK I
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Pratique de la langue anglaise . Service / running en restauration .
Adaptation à une clientèle internationale . Gestion de la caisse : facturation
, renseignements
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janv. 2019
déc. 2020
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participation à des projets artistique : Défilés, shooting photo ,
concours beauté , casting cinématographique .
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déc. 2016
juil. 2019
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Assistante manager
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GéantCasino I
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Déterminer les pauses des caissiers, signer les prélèvements
Encaissement des clients en caisses
Mises en rayons des produits . Rayon attribué : hygiène, beauté
Accueil du magasin : renseigner, remboursement, gestion du SAV .
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Responsable réception & Spa
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Village vacance Ternelia , Station Les Arraches , Haute-Savoie I
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Gestion de la réception et vérification de la bonne tenue de l'espace Spa
Formation de l'équipe réception/Établir le planning d'équipe
Commercialisation des services complémentaires, l'optimisation, la eréputation,
le management, traitement du courrier, des relations
fournisseurs/comptabilité, la gestion et le respect des ratios
Contrôle la facturation journalière, les encaissements, rapport d'activité,
suivi des clients débiteurs
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Diplômes et formations
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sept. 2023
juin 2025
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MBA Management des ressources humaines
- BAC+4
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ISCOD
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sept. 2020
juin 2021
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Obtention de la Licence administration publique : Management public; Séjour académique Européen dans le cadre de Erasmus
- BAC+3
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Institut de Management Public et Gouvernance Territoriale ( l'IMPGT ) , Université d'Aix-Marseille (13); Université de Murcia - Campus relations inter
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sept. 2017
juin 2019
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BTS management des unités commerciales
- BAC+2
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Lycée Jean Perrin, à Lille (59)
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juin 2015
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Obtention du baccalauréat Sciences Technologiques du Management et de la Gestion STMG , spécialité marketing
- BAC
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Lille (59)
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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