CV créé le :
23/06/2023
CV modifié le :
23/06/2023
Dernière connexion :
23/06/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Denis (93200)
Email :
*************@*****.***
Port. :
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Freelance, Sénior
Référence : 1455987
Expériences Professionnelles
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janv. 2013
janv. 2018
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Freelance
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Rbn'B, Tunis
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*Accueil des clients de l'agence immobilière afin de répondre à
leurs questions et de les renseigner sur les services proposés et
les biens à louer et à vendre.
*Rédaction du règlement intérieur à faire appliquer aux locataires
dans leurs logements et les parties communes et vérification du
respect de ce dernier.
*Gestion de l'entretien et des dépannages requis en chargeant
des contractuels d'effectuer les tâches nécessaires et en
vérifiant la qualité de leur travail.
* Réalisation d'un état des lieux lors du départ des locataires pour
vérifier l'état du bien et noter les dommages éventuels causés
par ces derniers.
*Suivi régulier avec les clients, favorisant ainsi la création de
relations durables et l'apparition d'opportunités commerciales.
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janv. 2007
janv. 2011
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Assistante administrative
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Cabinet d'avocats François Cornette de St Cyr, Paris
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*Exécution de tâches administratives courantes : gestion du
standard téléphonique et transfert des appels, accueil et
orientation des visiteurs, traitement des mails, tenue du
planning.
*Gestion des relations avec les fournisseurs et les prestataires,
réponse aux demandes par mail et téléphone, suivi des
commandes, comptes rendus auprès de mon supérieur.
*Organisation des réunions de service, réservation des salles,
préparation des ordres du jour, gestion du matériel et de la
documentation, rédaction de comptes rendus.
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janv. 2003
déc. 2006
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Agent d'escale aéroportuaire
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ARS intérim pour Swissport, Roissy en France
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* Accueil des clients aux arrivées des vols.
*Accueil chaleureux des voyageurs au comptoir et prise en
charge des opérations d'enregistrement des passagers et de
leurs bagages, en assurant le contrôle de des formalités et de la
validité des documents de voyage, en pesant les bagages
destinés à aller en soute et en procédant à leur étiquetage.
*Prise en charge de passagers en cas de retard, d'annulation de
vol ou de surréservation en faisant preuve de diplomatie, en
recherchant une solution à leur problème.
*Réalisation des embarquements , en effectuant
systématiquement la vérification de l'identité des passagers, en
passant des annonces au micro .
*Prise en charge de personnes ayant besoin d'un
accompagnement spécifique en suivant avec rigueur les
procédures de la compagnie aérienne définies pour chacune des
situations rencontrées, de manière à assurer leur déplacement
dans les meilleures conditions.
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janv. 2001
déc. 2002
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Agent d'escale aéroportuaire
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Air France, Roissy en France
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*Accueil chaleureux des voyageurs au comptoir et prise en
charge des opérations d'enregistrement des passagers et de
leurs bagages, en assurant le contrôle de visas et de la validité
des documents de voyage, en pesant les bagages destinés à
aller en soute et en procédant à leur étiquetage.
* Respect des règles de sureté et de sécurité.
* Prise en charge de personnes ayant besoin d'un
accompagnement spécifique en suivant avec rigueur les les
procédures de la compagnie aérienne définies pour chacune des
situations rencontrées, de manière à assurer leur déplacement
dans les meilleures conditions.
* Intégration des innovations technologiques et numériques,
capacité à acquérir rapidement de nouvelles connaissances.
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Aide à domicile
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Harry , Saint-Martin
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*Préparation des repas en tenant compte des régimes
alimentaires, aide à la prise des repas, supervision de la prise
des médicaments conformément aux ordonnances.
*Soutien moral aux personnes en adoptant une communication
positive et bienveillante.
*Maintien du lien social, suivi des relations familiales et des
relations avec les autres prestataires.
*Attention particulière au comportement et au moral des
patients, transmission au médecin traitant le cas échéant.
*Accompagnement des personnes lors des sorties en extérieur,
en les guidant dans leurs déplacements.
*Identification des besoins particuliers des patient par une
écoute active et le maintien du dialogue.
*Aide dans l'accomplissement des démarches administratives :
prise de rendez-vous médicaux, traitement du courrier, gestion
administrative.
*Mise en place d'activités ludiques pour occuper les personnes et
les stimuler mentalement.
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Diplômes et formations
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juin 2022
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Formation de secourisme
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St Martin
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oct. 2000
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FormaTion Logiciel ALTEA
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Horizons Academy
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sept. 2000
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Agent d'escale commercial; Formation aéroportuaire service
- BAC+6 et plus
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Rungis
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juin 1999
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BTS Tourisme IMT
- BAC+2
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Institut méditerrané de Tourisme
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juin 1997
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Niveau Bac littéraire
- BAC
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TUNISIE
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First education EF SChool
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Miami USA
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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