CV créé le :
05/07/2023
CV modifié le :
05/07/2023
Dernière connexion :
11/10/2023
Coordonnées
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Adresse :
* ****** ********* ******
L'Haÿ-les-Roses (94240)
Email :
************@*****.***
Port. :
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Chef Projet CRM, Junior
Référence : 1457365
Expériences Professionnelles
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mars 2023
août 2023
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Chef Projet CRM
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Média News
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? * Accompagnement des rédactions sur l'utilisation des leviers CRM.½
* Développement de la visibilité des applications mobiles et de
l'engagement des utilisateurs.
* Participation à des projets CRM et marketing transverses au sein de
la Direction Numérique.
* Contribuer à généraliser une stratégie sur les campagnes CRM (mise
en œuvre et suivi des résultats)
* Accompagnement des clients en leur proposant des produits et
services personnalisés.
* Gestion proactive des relations clients pour assurer un service de
haute qualité.
* Participation à la stratégie d'acquisition des clients (création contenu,
ciblage, commercial).
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mars 2022
août 2022
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Commerciale
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Bridge
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? * Traitement des demandes au niveau d'un outil spécifique de ½
l'entreprise (CRM).
* Maîtriser la prospection des clients et la prise de contact avec les
nouveaux clients
* Traitement des réclamations des clients et répondre à leurs besoins.
* Participer à la stratégie commerciale et marketing des établissements
(Être force de proposition dans la recherche des nouveaux clients,
nouveaux marchés, analyse concurrentielle, secteur d'activité).
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janv. 2021
juin 2021
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Conseiller Clientèle Junior
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IMMOBRA Télécommunication
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? * Accueil des clients via différents canaux (téléphone, CRM). ½
* Présenter des opportunités commerciales en fonction des besoins de
nos clients.
* Élaborer des plans de vente percutants afin d'accroître les
performances de nos produits de télécommunications.
* Gestion et suivi de la mise en facturation du portefeuille client.
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mars 2020
juin 2020
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Chargé de Clientèle Banque
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Banque
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? * Gestion de comptes clients particuliers et professionnels ½
* Traitement des demandes de prêts et crédits bancaires
* Mise en place de découverts et suivi clients
* Bonne maîtrise des services financiers et bancaires
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Diplômes et formations
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sept. 2022
juin 2023
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Université; Paris NanterreParis, France
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sept. 2021
juin 2022
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Master 2 économie appliquée parcours Entrepreneuriat, Innovation et Bioéconomie (BAC +5)
- BAC+5
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Université de Reims Champagne-Ardenne (URCA); Reims, France
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sept. 2016
juin 2021
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Alger, Algérie
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Master 2 en économie spécialisée en gestion et management des entreprises (BAC +5)
- BAC+5
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Master 2 en Management Conseil et Recherche en Management (BAC +5)
- BAC+5
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Compétences
CSS, HTML, applications mobiles, Pack Office, Sphinx
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Informatique Photographie, Musique
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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