CV créé le :
10/07/2023
CV modifié le :
10/07/2023
Dernière connexion :
12/07/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Bischwiller (67240)
Email :
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Assistante administra ve, Sénior
Référence : 1457739
Expériences Professionnelles
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janv. 2020
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Assistante administra ve
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LA MAISON DES ENERGIES à Mundolsheim ? Standards
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? Déclara on préalable mairie
? Edi on note de dimensionnement
? SAV - Pompe à chaleur
? Suivi de chan er
? Débloquer les primes CEE et MPR
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janv. 2019
janv. 2020
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assistante commerciale et administra ve
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CLIMHOLIA à SOUFFELWEYERSHEIM
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? Effectuer les devis et factures
? Débloquer les primes CEE et MPR
? Editer et planifier les contrats d'entre en des installa ons
? Gérer le call center et suivie des commerciaux
? Gérer une équipe de prospecteur terrains
? Gérer l'agenda des techniciens
? Traiter les appels entrants, gérer le standard téléphonique ? Gérer les SAV
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avr. 2014
nov. 2017
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Responsable call center
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ANICLIMAT à Lampertheim
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? Encadrer er former les nouveaux collaborateurs
? Gérer le planning des commerciaux
? Assurer la sa sfac on des clients ? Faire respecter les process commerciaux
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sept. 2013
déc. 2013
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Conseillère Clientèle
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Espace SFR à Hautepierre
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? Bon rela onnel client, réac vité aux demandes du client
? Esprit d'équipe, organisée et encaissement
? Saisie des contrats SFR et renouvellement de mobile
? Ges on des stocks, récep on des produits
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août 2012
août 2013
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Téléprospectrice
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Centre d'appel TELEPRO à Gundershoffen
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? Appel sortant
? Prospec on téléphonique auprès des par culiers
? Fixer des rendez-vous pour les commerciaux pour la société TRYBA
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sept. 2011
juil. 2012
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Téléconseillère
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Centre d'Appel
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? Appel entrant, contact avec le client
? Conseiller, informer et aider la clientèle à répondre aux différents besoins
? Ventes de service
? Accès aux services techniques vis-à-vis des problèmes liés aux forfaits et portables
? Remboursement - avoir des factures
? Contribu on à la fidélisa on de la clientèle
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Diplômes et formations
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avr. 2011
nov. 2011
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Forma on de Professionnalisa on Commerciale Niveau III (Technique de Commercialisa on)
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L'AFPA de Benfeld
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sept. 2010
juin 2011
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Licence 1 en Économie Ges on
- BAC+3
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l'Université de Strasbourg
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sept. 2009
juin 2010
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Licence 1 en AES; Administra on Économique et Social
- BAC+3
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l'Université de Strasbourg
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sept. 2008
juin 2009
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Bac générale STG op on Merca
- BAC
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Lycée André Maurois à Bischwiller
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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