CV créé le :
31/07/2023
CV modifié le :
31/07/2023
Dernière connexion :
31/07/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Fontenay-sous-Bois (94120)
Email :
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Port. :
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Technicien support client, Confirmé
Référence : 1459670
Expériences Professionnelles
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mars 2022
mai 2023
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Technicien support client FR/DE
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BackMarket Bordeaux, France
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Répondre efficacement aux demandes clients français et allemands.
Analyser les problèmes techniques, déterminer les solutions et les préconisations
et les communiquer aux clients.
Travailler en collaboration avec les équipes techniques
Augmentation de la satisfaction client.
Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients.
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juin 2018
janv. 2021
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Responsable Industriel
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Rakiatex Sarl Tanger, Maroc
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Manager et superviser une équipe de techniciens mécaniciens.
Planifier et organiser les moyens de production de l'entreprise.
Rechercher des solutions pour améliorer la productivité, la réactivité et la qualité
de la production.
Assurer les opérations de contrôle de qualité et de conformité des produits.
Etre en support des équipes de développement et des Usines pour s'assurer d'une
qualité perçue irréprochable.
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nov. 2017
juin 2018
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Technicien support
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EMS GmbH Munich, Allemagne
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Suivi du développement de commandes mécatroniques pour le client BMW.
Rédiger les spécifications pour consulter les fournisseurs des équipements
électrotechniques à intégrer.
Garantir l'amélioration progressive des indicateurs projet, réalisation des actions
prévues en AMDEC et plan de surveillance.
Analyse des modèles de conception, en comparaison avec les directivestechniques
client (sous CATIA V5 - 2D/3D).
Contrôler et suivre les essais de mes composants chez les fournisseurs et
reporting au client constructeur.
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Diplômes et formations
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mars 2016
janv. 2017
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Diplôme National d'Ingénieur en Aéronautique
- BAC+6 et plus
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Hochschule München Munich, Allemagne
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sept. 2010
juil. 2015
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- BAC+2
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Ecole supérieure d'aéronautique et des technologies Tunis, Tunisie
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sept. 2006
juin 2010
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Lycée de jeunes filles Sousse, Tunisie
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Baccalauréat sciences Techniques
- BAC
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Diplôme de langue Allemande
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DSH
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Compétences
CATIA V5, JIRA, AMDEC, TeamViewer, Zendesk
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Football, Musique
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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